Über diesen Job

Über Dorst Technologies GmbH

Wir stellen Maschinen und komplette Produktionssysteme her - eine erfolgreiche Synthese aus Engineering und Technologiewissen. Dabei gehören wir zu den führenden internationalen Anbietern von Maschinen und Anlagen für die Herstellung keramischer und pulvermetallurgischer Produkte. Materialaufbereitung, Formgebung und Automation sind Spezialgebiete des Unternehmens.
Intelligente Systemlösungen sind das Ergebnis jahrzehntelanger Forschung und Entwicklung und intensiver Zusammenarbeit mit Kunden in aller Welt. Dabei stehen wir für fachliche Kompetenz und hohe Qualität, für Innovation und Technologieführerschaft, für starke Kundenorientierung, synergetische Effekte und weltweite Aktivitäten. Aus- und Weiterbildung haben bei uns einen großen Stellenwert. Wir stehen für gelebte Compliance und hohe Transparenz.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Bearbeitung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den Serviceteams und Ausarbeitungen zu Ersatzteilen, Umbaugruppen, Überholungen, Modernisierungen und Ersatzteillisten in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktion
Organisation, Priorisierung, Steuerung, Dokumentation und Überwachung von eingehenden Vorgängen aus den Serviceteams von der Anfrage über die technische Bearbeitung bis zu deren Abschluss
Materialstammdatenpflege in SAP, insbesondere bei Vertriebstexten und sonstigen Daten entsprechend den geltenden Arbeitsanweisungen
Ausarbeitung von Alternativen für abgekündigte oder nicht mehr einsetzbare Ersatzteile in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktion

Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen?

Techniker (m/w/d), Meister (m/w/d) Mechatronik oder Industrie oder vergleichbare, technische Qualifikation
Sicheres Lesen und Verstehen von technischen Arbeitspapieren, insbesondere technischen Zeichnungen sowie Steuerungs- und Regelungsschemata
Grundkenntnisse SAP sowie gängiger MS-Office Software
Begeisterung und die Fähigkeit, den Erfolg des After-Sales Teams eigenverantwortlich mitzugestalten
Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität
Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Gute Auffassungsaufgabe
Wille zur Weiterbildung
Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Was bieten wir Ihnen?

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen Unternehmen
Eine gründliche und fachgerechte Einarbeitung im Team
Urlaubsanspruch von 30 Tagen
Betriebliche Altersvorsorge, ertragsabhängige, variable Sonderzahlung
Flexible Arbeitszeitmodelle
Werkseigener Sportraum
Bezuschusste Kantine
Bikeleasing
Corporate Benefits-Programm
Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Bayerns

Zur Bewerbung

Unser Jobangebot Kundenservice Ersatzteilklärung (m/w/d) klingt vielversprechend?

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Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Workwise GmbH

Personaldienstleistungen

201-500 Mitarbeitende

Karlsruhe, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

4.6

Basierend auf 312 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Kundenservice Ersatzteilklärung (m/w/d)