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Mitarbeiter im Technischen Support (m/w/d)

audifon ist ein international tätiges Unternehmen der Hörgeräteindustrie mit einer langjährigen Tradition in der Entwicklung und Fertigung von leistungsstarken sowie modernen Hörsystemen. Mit einem dynamischen Team erschaffen wir innovative Hörlösungen, die es Menschen auf der ganzen Welt ermöglichen, besser zu hören und wieder am Leben teilzunehmen.

Gestalten Sie unsere Erfolgsgeschichte mit und helfen Sie uns dabei, mit unseren Produkten die Lebensqualität von Menschen nachhaltig zu verbessern.

Die Stelle ist in unserer Unternehmenszentrale in Kölleda bei Erfurt zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

• Aufnahme, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen unserer Kunden
• Beratung der Kunden bei der Bestellung und Anpassung von Hörgeräten
• Terminierung und Verfolgung von Kundenaufträgen
• Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Kunden und Fachabteilungen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen

Ihr Profil:

• abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld
• mehrjährige Berufserfahrungen in der Hörgeräteindustrie vorteilhaft
• gutes technisches Verständnis
• hohe Kunden- und Serviceorientierung mit einer ausgeprägten Problemlösungskompetenz
• hoch motivierte, kommunikations- und teamfähige Persönlichkeit
• gute Englischkenntnisse (min. B1) und fließende Deutschkenntnisse (min. C1) in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit Microsoft Office-Produkten
• zeitliche Verfügbarkeit im Zeitfenster Montag-Freitag 07:00 – 18:00 Uhr, wobei eine teaminterne Einsatzplanung in 2 Schichten Möglichkeiten der flexiblen Gestaltung bietet

Unser Angebot:

Sie arbeiten in einem technologisch führenden Unternehmen im systemrelevanten Bereich der Medizintechnik. Eine offene und sympathische Arbeitsatmosphäre sowie kurze Entscheidungswege geben Ihnen die Möglichkeit, sich zu verwirklichen und aktiv in Projekte einzubringen.

Wir bieten Ihnen darüber hinaus die regelmäßige Teilnahme an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, eine individuell abgestimmte Einarbeitung, corporate benefits Rabatte, Boni im Bereich Gesundheits-, Verbesserungswesen und Zielerreichung sowie ein Empfehlungsprogramm.

Sie möchten Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen, vollständigen Bewerbungsunterlagen, inkl. Gehaltsvorstellung und Ihres frühesten Eintrittstermins, an jobs@audifon.com.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.