2nd Level Support ix.serv/ ix.connect (m/w/d) page is loaded
2nd Level Support ix.serv/ ix.connect (m/w/d) page is loaded
2nd Level Support ix.serv/ ix.connect (m/w/d) page is loaded
2nd Level Support ix.serv/ ix.connect (m/w/d) page is loaded
Dedalus Group
Computer-Software
Köln
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 40.500 € – 61.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
2nd Level Support ix.serv/ ix.connect (m/w/d) page is loaded
Über diesen Job
2nd Level Support ix.serv/ ix.connect (m/w/d)
- locations
- DEU - Cologne - Eupener
- time type
- Full time
- posted on
- Posted 8 Days Ago
- job requisition id
- JR107336
Do you want a job with a purpose?
And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?
Join our Team!
Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.
Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Team am Standort Köln/teilweise remote!
2nd Level Support ix.serv/ ix.connect (m/w/d)
Deine Aufgaben:
Fehlerbehebung, Ursachensuche oder Neukonfiguration für unsere Applikationen ix.serv und ix.connect
Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden
Bearbeitung und Lösung von komplexen Problemen, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern
Erfassung und Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen in einem Ticketsystem
Bereitstellung von Unterstützung und Schulung für den 1st Level Support
Direkte Kommunikation mit Kunden, um detaillierte Informationen zu Problemen zu erhalten und Lösungen zu erklären
Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, wie z.B. dem 3rd Level Support oder Entwicklern, um Probleme zu lösen, die spezielle Expertise erfordern
Dein Profil:
Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger/-in mit einschlägiger Berufserfahrung
Routine im Umgang mit unterschiedlichen Browsern und gutes Technikverständnis
Idealerweise Erfahrung in Arbeitsabläufen von Laboren, Krankenhäusern oder Arztpraxen
Eine kommunikationsstarke und freundliche Persönlichkeit mit Spaß an Kundenkontakt und Teamarbeit
Wir bieten Dir:
Attraktives Arbeitsmodell durch arbeiten von zu Hause – Balance von Job und Lebensqualität
Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
Innovativer Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, das Arbeitsumfeld eigenständig zu prägen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
Förderung individueller Fähigkeiten unter Berücksichtigung persönlicher Präferenzen und Engagements
Versicherungspaket: betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung
Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
Mitgliedschaft im Urban Sports Club und andere Mitarbeitervorteile
Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation
Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft!
#teamdedalus #together4success #dedalusgroup
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen!
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 19 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
19 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Dedalus Group als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.