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Dedalus Group

Computer-Software

Köln

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 40.500 € – 61.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

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Über diesen Job

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2nd Level Support ix.serv/ ix.connect (m/w/d)

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locations
DEU - Cologne - Eupener
time type
Full time
posted on
Posted 8 Days Ago
job requisition id
JR107336

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

Join our Team!

Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.

Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Team am Standort Köln/teilweise remote!

2nd Level Support ix.serv/ ix.connect (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Fehlerbehebung, Ursachensuche oder Neukonfiguration für unsere Applikationen ix.serv und ix.connect

  • Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden

  • Bearbeitung und Lösung von komplexen Problemen, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern

  • Erfassung und Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen in einem Ticketsystem

  • Bereitstellung von Unterstützung und Schulung für den 1st Level Support

  • Direkte Kommunikation mit Kunden, um detaillierte Informationen zu Problemen zu erhalten und Lösungen zu erklären

  • Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, wie z.B. dem 3rd Level Support oder Entwicklern, um Probleme zu lösen, die spezielle Expertise erfordern

Dein Profil:

  • Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger/-in mit einschlägiger Berufserfahrung

  • Routine im Umgang mit unterschiedlichen Browsern und gutes Technikverständnis

  • Idealerweise Erfahrung in Arbeitsabläufen von Laboren, Krankenhäusern oder Arztpraxen

  • Eine kommunikationsstarke und freundliche Persönlichkeit mit Spaß an Kundenkontakt und Teamarbeit

Wir bieten Dir:

  • Attraktives Arbeitsmodell durch arbeiten von zu Hause – Balance von Job und Lebensqualität

  • Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive

  • Innovativer Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, das Arbeitsumfeld eigenständig zu prägen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln

  • Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche

  • Förderung individueller Fähigkeiten unter Berücksichtigung persönlicher Präferenzen und Engagements

  • Versicherungspaket: betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung

  • Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)

  • Firmenhandy auch zur privaten Nutzung

  • Mitgliedschaft im Urban Sports Club und andere Mitarbeitervorteile

  • Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation

Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft!

#teamdedalus #together4success #dedalusgroup

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen!

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Dedalus Group

Computer-Software

201-500 Mitarbeitende

Bonn, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

19 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Dedalus Group als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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