Ein etabliertes IT-Systemhaus (Teil einer führenden IT-Gruppe) betreut mittelständische Kunden als externe IT-Abteilung. Seit fast 30 Jahren stehen Stabilität, Servicequalität und Nähe zum Kunden im Fokus. Der Leistungsschwerpunkt liegt auf Managed Services, Modern Workplace sowie Cloud- und Sicherheitslösungen rund um Microsoft 365. Standardisierung, Automatisierung und Monitoring sichern Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Compliance. Die Teams arbeiten hands-on, pragmatisch und auf Augenhöhe mit ihren Kunden. Moderne Tools, klare Prozesse und Wissensaustausch prägen die Zusammenarbeit. Für das Managed-Service-Team suchen wir Sie als IT-Operations Engineer, der den Betrieb übergreifend professionalisiert. Sie wirken an kundenübergreifenden Maßnahmen mit und heben das Service-Level messbar an. 

Werden Sie Teil eines Umfelds, in dem Ihr Impact im Tagesgeschäft sichtbar wird.

• Sie übernehmen im Außendienst den 2nd und 3rd Level Support – vor Ort beim Kunden sowie remote aus dem Kölner Office oder dem Home-Office. 

• Dazu gehört die Einrichtung, Wartung und Optimierung von Clients, Servern und Netzwerken – mit Fokus auf moderne Microsoft-Technologien. 

• Als technische:r Ansprechpartner:in analysieren und beheben Sie Störungen, koordinieren Dienstleister und dokumentieren Ihre Einsätze.

• In enger Zusammenarbeit mit unserem Service Desk und dem Consulting-Team tragen Sie aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. FISI, ITSE) und bringen Berufserfahrung im Support oder Field Service mit. 

• Ihr Herz schlägt für moderne IT-Infrastrukturen – idealerweise kennen Sie sich mit Microsoft 365, Windows-Servern, Azure, Netzwerken und Virtualisierung aus. 

• Kundenkontakt motiviert Sie: Sie arbeiten lösungsorientiert, kommunizieren klar und zuverlässig. 

• Sie haben einen Führerschein der Klasse B – und Freude daran, technische Herausforderungen direkt vor Ort zu lösen.

...befindet sich in einem inhabergeführten rockigen und Transformers begeisterten Systemhaus - im wahrsten Sinne des Wortes. Das Gründerhaus z.B. steht noch mitten im Wohngebiet mit Blick auf die umliegenden Berge. Dabei ist alles modern und offen gestaltet, so dass die schrägen Fenster gut zum Denken und Interagieren einladen. Dort werden dann solche Sachen ausgeheckt wie:

• Urlaub 30 + 1 Tag, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten.

• Mitarbeiterevents, z.B. Rocknächte, etc.

• Weiterbildung(en) für alle und individuell auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten.

• subventionierte Mittagessen... Lecker.... mit Warm- und Kaltgetränken tagsüber und einem Obstkorb.

• Deine individuelle Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Zur Einarbeitung und auch Weiterbildung gibt es ein Mentorenprogramm.

• Job-Ticket, um nachhaltig zur Arbeit zu komme, falls nicht

• das Job-Fahrrad für das aktive Gestalten der Fahrtzeit

• Parkplätze für die Mustangs

• flexible Arbeitszeiten

• Sportangebote

• betriebliche Altersvorsorge

• Notebook und Smartphone

• Workation

Als renommierte Personalberatung vermitteln wir Kandidaten nur in feste Arbeitsverhältnisse bei unseren Kunden. Für nähere Informationen stelle ich Ihnen gerne vorab ausführliche Informationen über diese Position zur Verfügung.

Dazu können Sie gerne jederzeit - auch vor oder nach Feierabend ebenso gerne auch am Wochenende vorab mit Volker Dahm wie folgend in den Kontakt treten:

• jederzeit gerne spontan anrufen unter +49 152 389 30 962

• oder in meinem Online-Kalender einen Termin vorschlagen: https://calendly.com/vdahm-1/meet-volkerday-

• oder mir unter volker.dahm@passionforpeople.de schreiben, wann ich Sie anrufen kann und unter welcher Nummer ich Sie erreiche.

Auf Ihre Kontaktaufnahme freue ich mich!