Wir bringen Leistung. Zusammen.

Arbeitsort: Köln Job-ID: 11670 BPS24! 38 Wochenstunden

Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens in Köln ist die Stelle Automotive Service Specialist (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Ihre Benefits

• Gehalt: 36.000 - 40.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation
• Offenes und herzliches Team
• Nach Einarbeitung Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlungen
• Kostenloses Jobticket
• Hauseigene Kantine

Ihr Aufgabengebiet

• Entgegennahme telefonischer Notfallmeldungen sowie Kundenanfragen und zielgerichtete Weiterleitung an die zuständigen Stellen
• Kompetente telefonische Beratung von Kund:innen sowie Aufnahme von Schadenfällen und Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Bearbeitung
• Einleitung und Koordination notwendiger Service- und Unterstützungsmaßnahmen sowie Überwachung eines reibungslosen Ablaufs
• Sorgfältige Bearbeitung und Verwaltung der schriftlichen Korrespondenz im Rahmen der weiteren Fallabwicklung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich mit Schwerpunkt Technik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich Mobilitätsdienstleistungen
• Wertschätzende Kommunikation und Freude daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu unterstützen
• Übernahme von Verantwortung und gewissenhafte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und Einbringen eigener Ideen
• Anpassungsfähigkeit an Schichtarbeit und wechselnde Anforderungen

Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen. Gerne melden wir uns im Anschluss so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.