Client Advisor (m/w/d) für Luxusmarke -Neueröffnung Flagship Store in Köln

Wir von Luxe Talent , einer internationalen Personal- und Ausbildungsberatung, suchen für eine Luxusmarke eine:n Client Advisor für die Neueröffnung des Flagship Stores in Köln.

In unserer Personal- und Ausbildungsberatung arbeiten wir mit verschiedenen Firmen im Luxus-, Premium- und High-Premium-Bereich in ganz Europa zusammen und haben Büros in Barcelona, Madrid, Paris, Mailand und München.

Aufgaben als Client Advisor:

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen nationalen und internationalen Kunden um die Kundenerwartungen zu übertreffen
• Aufbau von langjährigen Kundenbeziehungen durch die fachliche Beratung der Kunden mit Produkt und Marken-Know-How
• Repräsentation unseres Hauses mit der richtigen Ausdrucksweise und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit um gemeinsam die Ziele des Stores zu erreichen

Anforderungen als Client Advisor :

• Du berätst Kund:innen individuell, gehst auf ihre Wünsche ein und begleitest sie bei ihrem Einkaufserlebnis – von der Produktpräsentation bis zum Abschluss.
• Du bleibst zentrale Ansprechperson für Kund:innen nach dem Kauf, koordinierst Serviceanfragen und Reparaturen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
• Du kennst unsere Kollektionen in- und auswendig, beantwortest fachkundige Fragen und gibst Empfehlungen zu Produkten und Zubehör.
• Du unterstützt aktiv bei der Umsetzung von Verkaufsstrategien, erreichst individuelle Ziele und trägst zum Erfolg des Stores bei.
• Du sorgst dafür, dass der Store jederzeit perfekt präsentiert ist – von der Warenpräsentation bis zur Pflege des Verkaufsbereichs.
• Du arbeitest eng mit dem Store-Team zusammen, teilst Wissen und unterstützt neue Kolleg:innen bei der Einarbeitung.
• Du unterstützt bei Store-Events, VIP-Terminen und der Eröffnung unseres Flagship Stores, um exklusive Kundenerlebnisse zu schaffen.

Anforderungen:

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel, vorzugsweise mit Luxusmarken, und ein feines Gespür für hochwertige Produkte.
• Du liebst den direkten Kontakt zu Kund:innen, berätst individuell und schaffst unvergessliche Einkaufserlebnisse.
• Du überzeugst durch ein sicheres Auftreten, ausgezeichnete Ausdrucksfähigkeit und Empathie.
• Zusammenarbeit im Team ist für dich selbstverständlich – gemeinsam erreicht man die besten Ergebnisse.
• Du bist offen für wechselnde Arbeitszeiten, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und zeigst Eigeninitiative.
• Du lernst schnell, verfügst über technisches Verständnis für Produkte und bist in der Lage, kleinere Reparaturen oder Serviceprozesse zu erklären.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Pflicht, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen.

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Luxe Talent ist ein führendes Beratungsunternehmen für die Suche, Rekrutierung und Schulung in der Mode-, Luxus- und Einzelhandelsbranche in Europa. Seit mehr als 15 Jahren helfen wir Unternehmen dabei, die besten Talente zu rekrutieren und begleiten unsere Kandidat:innen bei ihrem nächsten Karriereschritt.

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