Customer Care Specialist (m/w/d) Referenz 12-227972

Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten und Expertise in einem internationalen Unternehmen einbringen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir für ein innovatives Unternehmen aus der Automobilbranche am Standort Köln, Sie als Customer Care Specialist (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten und bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche
• 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage an besonderen Anlässen
• Vermögenswirksame Leistungen und arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme auf Basis von Trends und Mitarbeiterfeedback
• Mitarbeiterfahrzeugprogramm; Firmenwagenregelung für bestimmte Positionen
• Kostenlose Parkplätze am Firmengebäude; E-Bike-Stellplätze mit Ladeanschluss
• Vergünstigte Fitnessangebote und weitere Mitarbeiterrabatte
• Kantinen mit Essenszuschuss sowie kostenlose Getränke

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation sowie Bearbeitung von Aufträgen und Vertragsaktivierungen
• Prüfung, Abrechnung und Zahlungsabwicklung von Leasingverträgen
• Bearbeitung von Vertragskündigungen, einschließlich vorzeitiger Beendigungen
• Aktive Kundenbindung im Rahmen des Retention Managements
• Prüfung und Erfassung von Eingangsrechnungen
• Verwaltung, Pflege und Archivierung von Vertrags- und Kundendokumenten
• Pflege und Aktualisierung wiederkehrender Aufgabenlisten sowie standardisierter Arbeitsabläufe
• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Buchhaltung oder Vertrieb
• Mitarbeit an Projekten und an der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse im Leasing- oder Flottenmanagement von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
• Hohe Flexibilität und eigenständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Motivation und Engagement für kundenorientiertes Arbeiten

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (39 Stunden/Woche)
• Branche: Automotive
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 58.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Lucas Dubbelfeld (Tel +49 (0) 221 921368-481 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-227972 per E-Mail an: office.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln