Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – Medizintechnik
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – Medizintechnik
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – Medizintechnik
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – Medizintechnik
BleckmannSchulze Gruppe
Personaldienstleistungen und -beratung
Köln
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 39.000 € – 53.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – Medizintechnik
Über diesen Job
Job: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – Medizintechnik
BleckmannSchulze Gruppe
Köln Vollzeit Keine Angabe
Ort:
Köln
Vertragsart:
Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitszeitmodell:
Vollzeit
Bruttojahresgehalt:
bis 40.000 EUR (je nach Qualifikation & Berufserfahrung)
Kategorie:
Medizintechnik
Startzeitpunkt:
ab sofort
Für unseren Kunden,
ein führendes Unternehmen aus der Medizintechnik
, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – Medizintechnik
Deine Aufgaben:
- Analyse und Behebung technischer Kundenanfragen im Bereich proprietärer und webbasierter Anwendungen
- Bereitstellung von Remote-Desktop-Support für Kunden
- Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (Reaktions- und Bearbeitungszeiten)
- Bearbeitung , Dokumentation und Abschluss von Tickets in internen Systemen sowie in Salesforce.com
- Monitorin g und Beantwortung eingehender Anfragen über die gemeinsame Team-Mailbox
- Pflege und Weiterentwicklung der teaminternen Wissensdatenbank sowie Identifikation von Prozessverbesserungen
- Zusammenarbeit mit Support-Teams und Distributoren in Europa und Asien-Pazifik ; Eskalation von Problemen an Fachabteilungen oder das Management
- Schulung neuer Teammitglieder oder Kollegen anderer Abteilungen in Support-relevanten Themen
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung , z.B. Industriekaufmann (m/w/d)
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice (1–3 Jahre)
- Fließende Deutsch - und gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit , den Überblick zu behalten und richtig zu priorisieren
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie modernen Kommunikationstools
Deine Vorteile:
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden, abwechslungsreichen Aufgaben
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für persönliche Entwicklung
- Zusammenarbeit in einem engagierten Team mit offener Kommunikationskultur
- Attraktive Rahmenbedingungen und moderne Arbeitsmittel
Bewirb Dich jetzt und erfahre mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Köln und Umgebung!
Auf einen Blick
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