Über diesen Job

Customer Service Support (m/w/d)

Befristet, Voll- oder Teilzeit · NRW, Köln

Info

Wir sind ein Online-Fotoservice mit einer breiten Produktpalette von Adventskalendern bis zu Fotobüchern ist alles dabei. Für diese gibt es verschiedene Gestaltungs- und Bestellmöglichkeiten (App, Software und Website), weshalb wir an den unterschiedlichsten Touchpoints mit unseren Kunden in Kontakt kommen, vor allem während der Weihnachtssaison

Wir suchen daher neue Teammitglieder in Teil- und Vollzeit (von 20 bis 40 Stunden), die unser Team von Experten im Kundenservice für ca. 3 Monate unterstützen. Im Rahmen einer 3- bis 5-tägigen Schulung bringen wir dir alles bei, was du für deine Zeit bei uns benötigst. Du kannst bei uns zum 13. Oktober oder zum 03. November 2025 starten.

Werde Teil unserer Pixum Elfen-Crew und mache Weihnachten für tausende Kunden unvergesslich!

Deine Aufgaben

Du unterstützt unsere Kunden per Telefon, Mail, WhatsApp und Chat.
Du berätst unsere Kunden bei der Gestaltung ihrer individuellen Fotoprodukte, hilfst bei Bestellungen sowie Reklamationen.
Die Recherche und Nachbearbeitung von Aufträgen gehören ebenfalls zu deinem Daily Business.

Dein Profil

Deine Superkraft ist deine Serviceorientierung - du handelst stets im Sinne der Zufriedenheit unserer Kunden.
Du hast sehr gute PC-Kenntnisse und eine hohe Affinität zu Internet, Smartphone Apps und gerne auch zur Fotografie.
Du bist zuverlässig, pünktlich und dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe.
Du bist ein Kommunikationstalent: Dein Deutsch ist auf sehr gutem Niveau in Wort und Schrift.
Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Service, Gastronomie, Kundenberatung, Call Center o.ä. gesammelt.

Deine Benefits

TEAM - Ein 28-köpfiges erfahrenes Team, das sich riesig auf dich freut!
ATTRAKTIVER STUNDENLOHN - 13,82 Euro brutto + Zuschläge (an Sonn- und Feiertagen)
URLAUB - 2,5 Urlaubstage pro vollendetem Monat.
ONBOARDING - abwechslungsreiche Schulungswoche im Kundenservice-Büro vor Ort.
COFFEE & FOOD LOVE - Täglich kostenloses Frühstück mit Brötchen und weltbesten Siebträger-Kaffee, Pizza-Ofen im Office, gesunde Gerichte von Hofmanns und Kantine auf dem Firmengelände.
FUTURE PLANS - Nach einer erfolgreichen Zeit im Kundenservice, besteht die Möglichkeit, dass du übernommen wirst.
WHAT ELSE? - Rabatte auf unsere Produkte für dich und deine Freunde, sowie kostenlose Fotodruck-Stationen im Büro.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung oder Behinderung. Vielfalt bereichert unser Team und fördert Innovation. Werde Teil unserer dynamischen und offenen Unternehmenskultur!

Zur besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Pixum

Internet, Onlinemedien

51-200 Mitarbeitende

Köln, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.9

Basierend auf 142 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

142 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Pixum als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

Mehr Infos anzeigen

Customer Service Support (m/w/d)