NetCologne wächst und wächst – mit dir! Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamgeist und persönliche Größe.
Menschen, die unsere Kunden mit Kreativität und Servicebewusstsein über sich hinaus und uns zusammen weiterwachsen lassen. Menschen wie dich!

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Tickets in CRM-Systemen
• Du übernimmst die Disposition und Koordination unserer Techniker sowie externer Dienstleister
• Du führst telefonische Terminabsprachen mit Endkunden und Auftragnehmern durch
• Du überprüfst und bearbeitest Technikereinsätze nach
• Du kontrollierst Leistungsabrechnungen und Rechnungen
• Du erledigst allgemeine Office-Tätigkeiten
• Du fungierst als Schnittstelle zu internen und externen Bereichen
• Du erstellst Reportings für den Leiter Disposition
• Du nimmst an Schichtmodellen teil

Dein Profil

• Du hast eine technische Ausbildung (z. B. im Bereich Telekommunikationstechnik) mit kaufmännischem Geschick oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Du verfügst über Erfahrung in der Disposition und/oder im telefonischen Kundenkontakt
• Du besitzt gute Kenntnisse in Microsoft-Office-Produkten; Erfahrung mit CRM-Systemen und Webanwendungen ist von Vorteil
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und überzeugst durch Kommunikationsgeschick im Umgang mit Kunden, Auftraggebern und Technikern
• Du trittst verbindlich und freundlich auf und bringst zugleich Durchsetzungsstärke mit
• Du arbeitest gerne im Team und gleichzeitig selbständig