Das Unternehmen ist ein führender Anbieter im Bereich der klinischen Diagnostik und hat sich seit über 80 Jahren der Verbesserung und Optimierung von Laboren verschrieben. In der Rolle des Field Application Specialist sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung exzellenten Kundenservices, während Sie diagnostische Instrumente und Systeme in Krankenhaus- und Laborumgebungen installieren und warten. Sie werden Teil eines dynamischen Teams im DACH-Gebiet und sind in der Region Köln-Bonn-Bochum tätig, wo Sie lokale und EMEA-Kunden unterstützen und somit direkt zur Gesundheit und zum Wohlbefinden der Patienten beitragen. Ihre Aufgaben umfassen die Lösung von Kundenproblemen durch technische Expertise und Troubleshooting, die Unterstützung bei der Umsatzsteigerung sowie die Gewährleistung hoher Kundenbindungsraten. Sie werden in einem unterstützenden Arbeitsumfeld tätig sein, in dem Sie die Möglichkeit haben, sich beruflich weiterzuentwickeln und an Schlüsselprojekten mitzuwirken, um erfolgreiche Installationen zu gewährleisten. Ihre Rolle bietet Ihnen die Gelegenheit, sowohl Ihr Wissen über die Branche und die Produkte des Unternehmens auszubauen als auch durch Schulungen und professionelle Unterstützung zur Kundenzufriedenheit beizutragen.

Für diese Position sind folgende Anforderungen erforderlich: Ein abgeschlossenes wissenschaftliches Studium ist Voraussetzung, ebenso wie mindestens ein Jahr Erfahrung im Bereich der klinischen Labordiagnostik, einschließlich fundierter Kenntnisse der Prozesse, Technologien und Dynamiken der Branche. Sie sollten fließend Deutsch und Englisch sprechen und in der Lage sein, auf wissenschaftlicher Ebene mit Kunden zu interagieren, um deren Bedürfnisse zu erfüllen. Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und der EMEA-Region ist notwendig, einschließlich der Fähigkeit, flexibel zu arbeiten und bis zu 90% der Zeit unterwegs zu sein, mit gelegentlichen Übernachtungen. Ein gültiger Führerschein und ein einwandfreies Fahrverhalten sind ebenfalls erforderlich. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine hohe Kundenorientierung sind für den Erfolg in dieser Rolle entscheidend.