Wir suchen ab sofort einen Interim Manager Operational Excellence (m/w/d) zur Unterstützung eines Konzerns in der Energieversorgungs-Industrie. Die Position ist zunächst in der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Aufgaben:

• Unterstützung des Bereichs Operational Excellence im Value Pool B2C
• Führung und Personalverantwortung
  • Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung der zugeordneten Mitarbeitenden. Team motivieren, Förderung eines lösungsorientierte, transparente und positive Performance‑Kultur und Sicherstellung, dass eine durchgehend hohe Qualität der Arbeitsergebnisse erreicht wird. Zu den Aufgaben gehören insb. die Steuerung der täglichen Arbeit, die Durchführung von Mitarbeitergesprächen, die Unterstützung in der Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie die Sicherstellung eines effektiven und effizienten Personaleinsatzes.

• Prozess- und Systemunterstützung
  • Analyse, Modellierung und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Geschäftsprozessmodells B2C
  • Erstellung fachlicher Konzepte, Prozessmodelle und Schnittstellenbeschreibungen
  • Unterstützung bei der Entwicklung und Bewertung von MVP‑Lösungen

• Governance & Qualitätsmanagement
  • Weiterentwicklung der Prozess‑ und Systemlandschaft gemäß internen Vorgaben
  • Identifikation von Automatisierungs‑ und Effizienzpotenzialen
  • Mitwirkung bei Maßnahmen zur Fehlervermeidung und Qualitätssicherung
  • Unterstützung zur Einhaltung gesetzlicher und interner Richtlinien

• Anforderungs- und Transformationsmanagement
  • Unterstützung beim Aufbau und Betrieb eines strukturierten Anforderungsmanagements
  • Fachliche Bewertung, Priorisierung und Dokumentation von Anforderungen
  • Erstellung und Pflege von Fachkonzepten und Entscheidungsvorlagen
  • Mitwirkung bei technologischen Entwicklungen (z. B. KI, Automatisierung)
  • Unterstützung des Parallelbetriebs SAP/IS‑U und Schleupen

• Projektunterstützung
  • Mitarbeit in Transformations‑ und Digitalisierungsprojekten
  • Koordination fachlicher Arbeitspakete in Abstimmung mit Fachbereichen und IT‑Partnern
  • Sicherstellung fachlicher Deliverables und Meilensteine gemäß Projektvorgaben

• Organisation, Compliance & Dokumentation
  • Unterstützung relevanter Handbuch‑ und Prozessmanagementsysteme
  • Erstellung fachlicher Schulungsunterlagen und Mitwirkung bei Unterweisungen
  • Sicherstellung vollständiger und revisionssicherer Dokumentation aller relevanten Prozesse und Anforderungen

• Wirtschaftlichkeitsunterstützung
  • Bewertung wirtschaftlicher Auswirkungen fachlicher Maßnahmen
  • Mitwirkung bei Kosten‑, Effizienz‑ und Wirtschaftlichkeitsanalysen

• Repräsentation
  • Fachliche Präsentation von OE‑Themen in internen Workshops und Veranstaltungen

Anforderungen:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement und in Transformationsprojekten
• Kenntnisse energiewirtschaftlicher B2C‑Prozesse
• Erfahrung im Anforderungsmanagement, Prozessdesign und in digitalen Lösungen
• Kenntnisse relevanter Systeme (z. B. SAP IS‑U)
• Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse