Wir sind eines der größten internationalen Handelsunternehmen und suchen für unseren Kölner Standort Verstärkung für die Inhouse IT. Du bringst bereits erste Erfahrung & Spaß am IT Service Desk/IT-Support mit? Dann bewirb dich ganz unkompliziert und wir melden uns innerhalb kurzer Zeit bei dir zurück! :)

• Durchführung des 1st Level Support im Microsoft Umfeld (Clients, Office365, Active Directory, Exchange) inklusive Telefonie und mobile Erfassungsgeräte

• Call-Annahme, Priorisierung und eigenständige Behebung, Bearbeitung, Weiterleitung und Dokumentation der Störungsmeldungen im Ticketsystem

• Analyse und Bearbeitung eingehender Hard- und Software - Anfragen im Ticketsystem, sowie Weitergabe an den 2nd Level Support

• Betreuung der Hard- und Software in den Client - Systemlandschaften vor Ort und Remote

• Installation und Konfiguration allgemeiner Hard- und Softwarekomponenten und Durchführung der Funktionstests

• Koordination von externen Servicedienstleistern

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung

• Erste Erfahrung im IT Service Desk/IT-Support

• Gute Kenntnisse in Office Applikationen, Microsoft Windows Client Betriebssysteme und Hardware (clientseitig)

• Ausgeprägte Kommunikations- und Dokumentationsskills

• Erfahrungen mit mobilen Geräten (IOS, Android) sind wünschenswert

• Spaß an der Arbeit im Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Optimale Flexibilität: Passe deine Arbeitszeiten flexibel an deine Bedürfnisse an und arbeite bis zu 60 % mobil

• Attraktive Urlaubsmöglichkeiten: Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr plus Sonderurlaub für besondere Anlässe wie Umzüge oder deine Hochzeit

• Attraktive, wettbewerbsorientierte Vergütung: Profitiere von einem Gehalt, das auf transparenten Strukturen und leistungsorientierter Entwicklung basiert

• Individuelle Weiterentwicklung: Gestalte deine Karriere aktiv mit maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten durch regelmäßige Gespräche, Schulungen und Workshops sowie dem firmeneigenen eCampus

• Bequeme Anbindung und leckere Verpflegung: Parke direkt vor der Tür, lade dein E-Auto auf, nutze gute Bahnverbindungen und genieße die Vielfalt unserer Kantine mit leckeren Gerichten, auch vegetarisch

• Nachhaltige Mobilität: Nutze unser attraktives E-Bike-Leasing oder profitiere von einem Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr

• Exklusive Mitarbeiterrabatte und Sportangebote: Erhalte 50% Rabatt auf Produkte, spare online bei über 700 Kooperationspartnern und nutze Sport- und Freizeitangeboten bei über 5000 Partnern

• Umfassendes Beratungsangebot: Profitiere von unserem externen Familienservice, u.a. für die Betreuung von Kindern und pflegebedürftigen Angehörigen und deine Work-Life-Balance

• Sichere Zukunft: Nutze unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen für deine finanzielle Sicherheit

Lisa Münch

Principal Recruitment Consultant

Majori GmbH

Tel.: +49 30 4397 120-21

Mobil: +49 155 6643 3959

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