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IT-Admin (m/w/d) - 100% Remote

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Intercon Solutions GmbH

Informationsdienste

Köln

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 40.000 € – 70.000 € (Unternehmensangabe)
  • Remote

IT-Admin (m/w/d) - 100% Remote

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Über diesen Job

Einleitung

Effiziente Abläufe, weniger Aufwand, mehr Zeit fürs Wesentliche: Eine innovative Softwarelösung unterstützt Gastronomie, Catering und Eventdienstleister dabei, Angebote, Reservierungen, Ressourcen und Rechnungen zentral zu verwalten – flexibel, modular und webbasiert. Mit intuitiver Bedienung, individuellen Vorlagen und automatisierten Workflows werden Organisation und Kommunikation zum Kinderspiel. Ideal für alle, die Wert auf Übersicht, Wirtschaftlichkeit und professionelle Prozesse legen – ganz ohne komplizierte Lizenzen oder hohe Einstiegskosten

Aufgaben

  • Annahme von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und per Ticketsystem.
  • Anlage, Bearbeitung und Weiterleitung von Supporttickets
  • Ausarbeitung von Lösungen, mit denen sich Kundenanforderungen innerhalb unserer Software lösen lassen und anschließende Beratung des Kunden.
  • Erstellung von Benutzeranleitungen bzw. Pflege der Wissensdatenbank
  • Komplette Kundenschulungen per Remote mit Desktopfreigabe und Kamera
  • Softwaredemos und Beratung von Interessenten per Remote mit Desktopfreigabe und Kamera zu Vertriebszwecken

Qualifikation

  • Fähigkeit, sich in komplexe Software einzuarbeiten und diese im Laufe der Zeit zu beherrschen.
  • Sehr freundlicher und netter Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
  • Kommunikationsgeschick
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren
  • Teamfähigkeit

Benefits

  • Lukrative Bezahlung
  • Selbstständiges und selbstbestimmtes Arbeiten
  • 100% mobiles Arbeiten (zu Hause oder gerne auch von unterwegs)
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag, Festanstellung
  • 30 Urlaubstage

Noch ein paar Worte zum Schluss

Ich freue mich auf deine Bewerbung!

Unternehmens-Details

company logo

Intercon Solutions GmbH

Personaldienstleistungen und -beratung

11-50 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

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