IT Administrator & Hardware Operations (m/w/d)

Dein zukünftiger Bereich

Als unser:e neue:r Mitarbeiter:in für IT-Administration & Operations sorgst du für das technische Rückgrat von ticket.io. Du bist die Schnittstelle zwischen moderner Office-IT und dem operativen Hardware-Geschäft. Dein Ziel: Ein reibungsloser Arbeitsalltag für das Team und eine perfekte Hardware-Logistik für unsere Mandant:innen.

Dabei verantwortest du nicht nur die Ausstattung unserer Arbeitsplätze, sondern steuerst auch proaktiv das Saisongeschäft. Ob die Organisation von Hardtickets im Winterhochbetrieb oder die Wartung unserer Apple-Flotte – du hast die Prozesse im Blick und arbeitest im Sparring mit der Abteilung an stetigen Optimierungen. Dich erwartet ein dynamisches Umfeld, in dem technisches Know-how auf Hands-on-Mentalität trifft. Bereit, mit uns den nächsten Wachstumsschritt zu gehen?

Deine Aufgaben

• Office-IT & Administration: Du verantwortest die Organisation und Ausstattung der Arbeitsplätze sowie die Administration von Internet- und Telefonsystemen.
• Hardware-Operations: Du steuerst das operative Geschäft im Hardware-Bereich, inklusive Rückforderungen, Versand sowie der professionellen Kommunikation mit unseren Mandant:innen.
• Wartung & Pflege: Du stellst die Einsatzbereitschaft unseres Hardware-Bestands durch regelmäßige Wartung und sorgfältige Pflege sicher.
• Hardticket-Management: Du unterstützt saisonal und auftragsbezogen im Bereich der Hardtickets und behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick.
• Projektarbeit: Du begleitest technische Projekte und unterstützt aktiv im Saisongeschäft (Winter/Sommer), um unsere Skalierbarkeit zu gewährleisten.
• Prozessoptimierung: Du bringst dich aktiv ein, um bestehende Abläufe im Team zu hinterfragen und gemeinsam effizienter zu gestalten.

Dein Idealprofil

• Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• IT-Expertise: Du bist technisch affin und bringst fundierte Erfahrung im Umgang mit Apple-Produkten (macOS, iOS) sowie dem Android-Betriebssystem mit.
• Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, zuverlässig und strukturiert: auch wenn im Saisongeschäft mal mehrere Anfragen auf einmal auf einen zukommen.
• Engagement: Du zeigst hohes Engagement und bringst die Bereitschaft mit, in Ausnahmefällen auch am Samstag als Ansprechpartner:in (telefonisch) zur Verfügung zu stehen.
• Teamplayer: Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team und Lust darauf, Prozesse im gemeinsamen Sparring voranzutreiben.

Unser Angebot

• Moderne Apple-Hardware
• Work-Life-Balance: Firmenfitness (Urban Sports-Mitgliedschaft), Gleitzeit und Homeoffice, 2 Tage Betriebsferien
• Mit dem KVB-Deutschlandticket kommst Du stressfrei in unser modernes und zentrales Büro mit dem schönsten Ausblick Kölns (inkl. Dom-Blick), Social Area, Getränke-, Müsli- und Obstflat
• JobRad: Lease über uns dein neues Traummodell
• Gute Absicherung: profitiere von betrieblich bezuschusster Berufsunfähigkeits- und Altersvorsorge
• Eine offene und wertschätzende Atmosphäre im Arbeitsalltag und darüber hinaus – genieße mit uns einzigartige Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und unterschiedlichste weitere Team-Aktivitäten

Neben den fachlichen Anforderungen suchen wir Menschen, die zu uns passen. Einblicke zur Arbeit und Unternehmenskultur findest Du daher auch in unserem kununu-Profil und bei instagram, schau gerne vorbei!

Hast du Lust, das Wachstum von ticket.io aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Stelle zusätzliche Fragen oder bewirb dich direkt inkl. Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und möglichem Startdatum z. Hd. von Laura an jobs@ticket.io.

Wir sind gespannt auf deine Bewerbung!

Dein Team von ticket i/O