Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT-Kundenbetreuer (m/w/d) am Standort Köln. **** Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden im IT-Support
• Annahme und Bearbeitung von Störungen im 1st Level Support
• Installation, Konfiguration und Pflege von Hard- und Software
• Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Systemtests
• Dokumentation im Ticketsystem und Erstellung von Anleitungen
• Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support und Fachabteilungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch mindestens gut
• Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerken und Office-Produkten
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Kunde bietet

• Spannende Tätigkeit im IT-Kundensupport
• Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne IT-Infrastruktur und Tools
• Kollegiales Umfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Entwicklungsperspektiven im IT-Bereich

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 374438 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de (https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.