IT Service Desk Engineer
IT Service Desk Engineer
IT Service Desk Engineer
IT Service Desk Engineer
Staffed Ltd
Internet, IT
Köln
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 36.000 € – 52.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT Service Desk Engineer
Über diesen Job
IT Service Desk Engineer
Getronics
Köln, Germany
13 days ago
Role details
Contract type
Temporary contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job location
Köln, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Issue Tracking Systems
Servicenow
Requirements
- Sehr gute Windows-/Client-Kenntnisse und solides Hardware-Know-how.
- Routine mit ITSM/Ticketsystemen (z. B. ServiceNow o. ä.).
- Deutsch sicher (C1), Englisch alltagstauglich (B1/B2).
- Du bleibst ruhig, wenn's brennt - Service-Mindset, klare Prioritäten, Teamplayer.
About the company
* Sicherheit: Ein auf 24 Monate befristeter Vertrag mit attraktivem Vergütungspaket (inkl. betrieblicher Altersvorsorge) und vielfältigen Mitarbeitervorteilen (z. B. Corporate Benefits)
* Sichtbarer Beitrag: Dein Support hält die Linie am Laufen
* Starker Teamspirit: Kurze Wege, echtes Miteinander, faires Miteinander im Team
* Gute Einarbeitung: Werksnahes Onboarding, klare Prozesse, Buddy statt Alleingang.
* Weiterentwicklung: Zugriff auf Trainings/Zertifizierungen (z. B. ITIL, Microsoft) - passend zu deinem Weg.
* Flexibilität: 30 Urlaubstage sowie 24+31.12. frei
* Kultur: Eine leistungsfördernde und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit einer flachen Firmenhierarchie sowie hohem Wissensaustausch - wir arbeiten eigenverantwortlich in einem wertschätzenden Umfeld mit anspruchsvollen und herausfordernden Aufgaben
* Nachhaltigkeit: Ein ausgeprägtes Umwelt- und Sozialbewusstsein sowie ein Engagement für die Verbesserung der Lebensqualität
Dein Impact: Wenn bei uns die Produktion läuft, hast du daran einen echten Anteil. Du sorgst dafür, dass Kolleg:innen im Werk störungsfrei arbeiten - schnell, pragmatisch, freundlich., * First Fix statt Ping-Pong: Du nimmst Anfragen entgegen (Telefon/Ticket), priorisierst smart und löst so viel wie möglich im First Level.
* Hands-on Hardware: Windows 10/11, Laptops/Desktops, Drucker & Mobile Devices (iPhone/iPad) - von Setup bis Troubleshooting.
* Tickets im Griff: Saubere Doku, klare Kommunikation, saubere Eskalation - damit alle wissen, was Sache ist.
* Werksnah arbeiten: Du unterstützt dort, wo's zählt: direkt am Standort - mit kurzen Wegen zum Shopfloor.