Wir bringen Leistung. Zusammen.

Arbeitsort: Köln Job-ID: 11425 BPS23! 40 Wochenstunden

Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens in Köln ist die Stelle IT-Support Spezialist (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Ihre Benefits

• Gehalt: 35.000 - 42.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation
• 33 Urlaubstage
• Hybrides Arbeitsmodell: 2 Tage mobiles Arbeiten und 3 Tage Arbeiten im Büro
• Modernes und neues Büro mit zentraler Lage

Ihr Aufgabengebiet

• Sie betreuen die internen Nutzer:innen in allen relevanten IT-Fragen und bearbeiten typischer Supportanfragen zu Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftware
• Als erste Ansprechperson für neue Teammitglieder übernehmen Sie die technische Erstausstattung mit Hard- und Software
• Unterstützung bei der Verwaltung von Nutzerkonten und Computern sowie Einrichtung und Pflege von Benutzerzugängen
• Sie unterstützen beim Aufbau und der Konfiguration von Netzwerk-Infrastruktur
• Die Erhebung und Aufbereitung von Leistungsdaten zur Netzwerkauslastung gehört zu Ihren Aufgaben
• Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen
• Sie beteiligen sich aktive an der Einhaltung von IT-Richtlinien und Sicherheitsvorgaben
• Sie sind verantwortlich für die termingerechte Bearbeitung von Support-Tickets
• Mitarbeit bei Hard- und Software-Upgrades sowie Pflege des Asset-Management-Systems
• Vorbereitung von Laptops und Desktops durch Imaging und Testläufe

Ihr Profil

• Ein abgeschlossenes Studium, idealerweise in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste praktische Erfahrung im IT-Umfeld, z. B. im Server-, Netzwerk- oder PC-Support oder im IT-Kundendienst
• Sie beherrschen die deutsche Sprache sehr sicher, mind. auf C1-Niveau
• Sie bewegen sich sicher in einem strukturierten Arbeitsumfeld mit klaren Vorgaben und arbeiten gerne nach standardisierten Abläufen
• Teamfähigkeit und eine analytische Denkweise sind für Sie selbstverständlich
• Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung mit und gehen aktiv auf Kundenbedürfnisse ein
• Technische Probleme packen Sie lösungsorientiert an – von der Analyse bis zur Umsetzung.
• Sie priorisieren Aufgaben sinnvoll nach geschäftlichem Bedarf – auch mit wenig Anleitung.

Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen. Gerne melden wir uns im Anschluss so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.