Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Konzeption, Planung und Umsetzung komplexer Softwarelösungen in agilen Projekten. Du analysierst Geschäftsanforderungen, entwickelst technische Architekturen und sorgst für deren effiziente Integration in bestehende Systemlandschaften. Dabei arbeitest du eng mit interdisziplinären Teams zusammen und stellst die technische Qualität über alle Projektphasen hinweg sicher. Du steuerst externe Partner, koordinierst technische Entscheidungsprozesse und bringst dein Know-how gezielt in strategische Weiterentwicklungen ein. Deine Erfahrung ermöglicht dir, neue Technologien zu evaluieren und wertschöpfend einzubringen.

Verantwortung:

• Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen zuverlässig bei IT-Anfragen und Störungen, insbesondere im Umgang mit Microsoft-Produkten, Client-Anwendungen und Videokonferenz-Systemen
• In dieser Rolle behebst du technische Probleme vor Ort und richtest neue Hardware für Endanwenderinnen und Endanwender ein
• Du koordinierst Termine eigenständig und dokumentierst deine Einsätze sorgfältig
• Als IT-Support-Experte priorisierst du Anfragen und leitest relevante Fälle an nachgelagerte Supporteinheiten weiter
• Du gewährleistest den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur und administrierst Windows-basierte Systeme
• Du entwickelst aktiv eine Wissensdatenbank weiter und sorgst für deren Aktualität und Qualität

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder verfügst über eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Support von Windows- und Client-Anwendungen bringst du mit
• Deine Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen ermöglichen dir eine effiziente Bearbeitung von Anfragen
• Du überzeugst mit ausgeprägter Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und gelebtem Teamgeist
• Analytisches Denken und eine strukturierte Herangehensweise zeichnen deine Arbeitsweise aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Sportliche Aktivitäten
• Offene Unternehmenskultur
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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