Deine Aufgaben

• 1st Level Support am Hauptstandort Köln und Betreuung der Kollegen und Kolleginnen in den nationalen und internationalen Standorten hinsichtlich aller IT-Anfragen
• Bearbeitung von Anfragen im Ticket-System
• Planung, Installation, Konfiguration, Wartung und Dokumentation unserer IT-Infrastruktur
• Administration von Microsoft 365, CrowdStrike, Mimecast, Active Directory, Entra ID, Atlassian Software
• User- und Gruppenmanagement in unseren Systemen (Benutzer- und Rollenadministration)
• Mobile Device Management inklusive Beschaffung und Vertragsmanagement
• Installation und Konfiguration von Laptops für neue und vorhandene Mitarbeiter
• Erstellung von technischen Dokumentationen, Konzepten, Anleitungen und Handbüchern
• Bestandsverwaltung der IT-Hardware und IT-Software in unserem Assetmanagement Tool und ERP-System

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Berufs- bzw. Studienbildung
• Gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Microsoft Windows (Windows Server, Windows Client)
• Gute Kenntnisse in den Bereichen MS Active-Directory, MS Entra ID, MS Office, MS Teams
• Grundkenntnisse im Bereich Benutzer- und Rollenadministration sowie Remote Support
• Erste Erfahrungen mit MDM, Mimecast, Atlassian Produkten und Ticket Systemen wünschenswert
• Hohe Eigenverantwortung und Selbstständigkeit mit "Can-Do"-Einstellung
• Strukturiertes- und lösungsorientiertes Vorgehen und ausgeprägter Hands-on-Mentalität
• Genaues, gewissenhaftes und verantwortungsvolles Arbeiten
• Organisationstalent, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Aus- und Weiterbildung:
• Flexible Arbeitszeiten:
• Events:
• Coporate Benefits:
• Parkplatz:
• JobRad:
• Gruppenunfallversicherung:
• Gute Verkehrsanbindung:
• Vermögenswirksame Leistungen:
• Hybrid Work:
• Betriebliche Altersvorsorge:
• Firmenlaptop:
• Urban Sports Club: