Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
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Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
DEKRA Akademie GmbH
Erziehung, Bildung, Wissenschaft
Köln
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Über diesen Job
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Köln
Vollzeit | DEKRA Akademie GmbH | DE51116044-01
Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Köln
Aufgaben
- Sie sind für den telefonischen Kundenservice für Bestandskunden zuständig und entwickeln Kundenbeziehungen weiter
- Für Sie ist Kundenservice der Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Kundenanfragen auf, gehen auf Kundenbedürfnisse ein und erstellen Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen
- Sie stimmen sich eng mit den Fachverantwortlichen hinsichtlich der inhaltlichen Gestaltung von Angeboten ab
- Weiterhin sind Sie für die Dokumentation zuständig und pflegen Kundendaten in unserem Datenbanksystem
Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung im Bereich Vertrieb, Marketing, Büromanagement, Verwaltung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung
- Quereinstieg mit Berufserfahrung in anderen kaufmännischen Bereichen möglich
- Routinierter Umgang mit M365
- Hohe Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Was wir bieten
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
- Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
- Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
- Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
- Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 1.355 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
1355 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei DEKRA Akademie GmbH als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern
