Über diesen Job

Kundenbetreuer (m/w/d) als Rechtsschutz-Schaden Service-Berater

Arbeitszeitmodell

Vollzeit

Standort

01.11.2025

Verantwortung zu tragen, liegt in unserer DNA – und die tragen wir als Versicherer auch für unsere Mitarbeitenden und Vertriebsfachleuten. Werde Teil unserer starken Community und mach mit uns jeden Tag das Leben der Menschen sorgenfreier. Auch deins.

Deine neue Herausforderung wartet in unserer Abteilung Rechtsschutz-Schaden!
Die zu besetzende Stelle ist in der Abteilung Rechtsschutz-Schaden angesiedelt. In unserem Schadenbereich bearbeitest du die dir übertragenen Geschäftsvorgänge in der Rechtsschutz-Versicherung. Du bist damit Stimme und Gesicht der DEVK zum Kunden. Du stellst dessen Interessen gleichwertig mit den wirtschaftlichen Anforderungen an die Regulierungsarbeit immer in den Mittelpunkt deiner Tätigkeit. Die Kundenwünsche erfüllst du fair, kompetent und tatkräftig.

Wir suchen zum 1. November 2025, in Voll- oder Teilzeit (38 bis mind. 20 Stunden / Woche) und zunächst befristet für ein Jahr.

Was du mitbringen solltest:

Du befindest dich in einem Studium oder aber hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder bist Quereinsteiger (m/w/d)
Berufserfahrung mit Telefonierschwerpunkt ist von Vorteil
Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit hoher Servicebereitschaft und Verhandlungsgeschick
Du hast ein gutes technisches Verständnis
Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit ist sehr gut
Du hast Freude am telefonischen Kontakt mit den Kundinnen und Kunden
Du arbeitest selbstständig, eigeninitiativ und hast ein hohes Maß an Motivation sowie die Fähigkeit, im Team zu arbeiten
Eine ausgeprägte Veränderungsbereitschaft rundet dein Profil ab

Das macht deinen Job spannend:

Im Rahmen der Zuarbeit für die Schaden-Service-Berater:

Einschätzu ng des Kundenanliegens
Vorbereitung von Entscheidungen, bzw. in einigen Fällen auch fallabschließende Bearbeitung
Erteilung von Auskünften gegenüber Kundinnen und Kunden sowie und Rechtsdienstleistern

Erkennen von Kundenanliegen

Was wir dir bieten:

Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter)
Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende) und ein vielfältiges Gesundheitsangebot über unser Betriebssport-Programm (vor Ort und virtuell)

Was du mitbringen solltest:

Du befindest dich in einem Studium oder aber hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder bist Quereinsteiger (m/w/d)
Berufserfahrung mit Telefonierschwerpunkt ist von Vorteil
Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit hoher Servicebereitschaft und Verhandlungsgeschick
Du hast ein gutes technisches Verständnis
Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit ist sehr gut
Du hast Freude am telefonischen Kontakt mit den Kundinnen und Kunden
Du arbeitest selbstständig, eigeninitiativ und hast ein hohes Maß an Motivation sowie die Fähigkeit, im Team zu arbeiten
Eine ausgeprägte Veränderungsbereitschaft rundet dein Profil ab

Das macht deinen Job spannend:

Im Rahmen der Zuarbeit für die Schaden-Service-Berater:

Einschätzu ng des Kundenanliegens
Vorbereitung von Entscheidungen, bzw. in einigen Fällen auch fallabschließende Bearbeitung
Erteilung von Auskünften gegenüber Kundinnen und Kunden sowie und Rechtsdienstleistern

Erkennen von Kundenanliegen

Was wir dir bieten:

Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter)
Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende) und ein vielfältiges Gesundheitsangebot über unser Betriebssport-Programm (vor Ort und virtuell)

Gesundheitsmanagement
Mobile Office / Home Office

Deine Vorteile bei uns

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeit

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

DEVK

Versicherungen

5.001-10.000 Mitarbeitende

Köln, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.9

Basierend auf 1.748 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

1748 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei DEVK als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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