Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Würselen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. In diesem Fall ist die Übernahme beim Kunden explizit gewünscht.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
• Bearbeitung eingehender Anfragen inkl. Klärung und Lösung von Anliegen
• Reklamationsbearbeitung: Aufnahme, Prüfung und zeitnahe Bearbeitung
• Bestellaufnahme, Prüfung der Daten, Abwicklung und Nachverfolgung
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; alternativ einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• IT-Affinität und die Bereitschaft, sich in eine ältere Software einzuarbeiten, sowie ein sicherer Umgang mit MS Office
• Kundenzentrierte Denkweise, freundliches Auftreten, Geduld und Empathie
• Problemlösekompetenz, Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.