Kundenservice Spezialist mit Schwerpunkt Innendienst (m/w/d) - J32865

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Kundenservice Spezialist mit Schwerpunkt Innendienst (m/w/d) - J32865

Exclusive Associates

Personaldienstleistungen und -beratung

Köln

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 40.500 € – 54.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Kundenservice Spezialist mit Schwerpunkt Innendienst (m/w/d) - J32865

Über diesen Job

Überblick

Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungschancen in einem innovativen Umfeld? Dann bist du hier genau richtig! Bei uns kannst du deine organisatorischen Fähigkeiten einbringen und gemeinsam mit einem engagierten Team spannende Serviceprozesse gestalten. Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance. Freue dich auf eine offene Unternehmenskultur und moderne Arbeitsmittel, die deine tägliche Arbeit erleichtern.

Deine Aufgaben

  • Bearbeite eigenständig Serviceaufträge und sorge für eine reibungslose Abwicklung
  • Plane und stimme Serviceeinsätze mit Kunden und Technikteam ab
  • Erstelle Angebote, verfolge diese nach und aktualisiere sie bei Bedarf
  • Prüfe und gib Serviceberichte vor der Abrechnung frei
  • Unterstütze das Team dabei, Abläufe zu optimieren und Dokumentationen zu pflegen
  • Führe administrative Tätigkeiten wie Datenpflege und Erstellung von Statistiken durch
  • Pflege die Daten in den eingesetzten Management- und ERP-Systemen mit hoher Sorgfalt
  • Arbeite eng mit Vertrieb, Produktion und Buchhaltung zusammen, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten
  • Nutze moderne Kollaborations- und Planungstools für deine tägliche Arbeit

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder einen vergleichbaren Hintergrund
  • Du bringst erste bis mittlere Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Auftragsbearbeitung mit
  • Technisches Verständnis hilft dir, Kundenbedürfnisse gut zu erfassen und umzusetzen
  • Du kommunizierst klar und freundlich mit Kunden sowie im Team
  • Du bist sicher im Umgang mit MS Office und verfügst über Erfahrung mit gängigen ERP-Systemen
  • Englisch in Wort und Schrift bereitet dir keine Schwierigkeiten
  • Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und zeigst Eigeninitiative

Deine Benefits

  • 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle für deine individuelle Lebenssituation
  • 🚗 Gute Verkehrsanbindung und Unterstützung bei der Mobilität
  • 🏖️ Angenehme Urlaubsregelungen für deine Erholung
  • 🎓 Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
  • 🛡️ Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
  • 🎁 Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit aktueller digitaler Infrastruktur
  • 🕒 Regelmäßige Feedbackrunden und Entwicklungsgespräche für deine Karriere
  • 🚗 Teilnahme an internen Initiativen zur Prozessverbesserung
  • 🏖️ Gelegentliche Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
  • 🎓 Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Exclusive Associates

Personaldienstleistungen und -beratung

11-50 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

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