Leiter IT-Support (m/w/d) mit einem Jahresgehalt von bis zu 80K Referenz 12-222674

Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit unsden nächsten Schritt! 
Für ein Unternehmen aus der Forschungsbranche suchen wir im Kölner Raum im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten Leiter IT-Support (m/w/d) mit einem Jahresgehalt von bis zu 80K.

Ihre Benefits:

• Unbefristete Vollzeit-Beschäftigung
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Gute Verkehrsanbindung
• Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
• Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge
• Moderner Arbeitsplatz

Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation undErfahrung zwischen 70.000 und 80.000 Euro.

Ihre Aufgaben:

• Leitung und Koordination des Teams
• Organisation und Überwachung des täglichen Help Desk-Betriebs unter Berücksichtigung zentraler IT-Prozesse
• Entwicklung langfristiger Strategien zur Verbesserung des Help Desk-Services
• Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen (OLAs)
• Mitarbeit in strategischen IT-Gremien wie dem IT-Ausschuss oder Lenkungsausschuss
• Steuerung des Major Incident Managements zur schnellen Problemlösung
• Analyse bestehender Abläufe, Erkennung von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation
• Führungskompetenz bei der Leitung von Teams im 1st- und 2nd-Level-Support
• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Service-Management
• Fundierte Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Prozessen und Abläufen
• Zertifizierung nach ITIL oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnissse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Forschung
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 70.000 bis 80.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Harun Solak (Tel +49 (0) 221 921368-38 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-222674 per E-Mail an: pv.it.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln