Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich technische Lösungen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten Leiter für den technischen Service. Hier erwarten Sie spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld mit viel Raum für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

• Leiten und Entwickeln des Serviceteams, um herausragende Serviceergebnisse sicherzustellen.
• Koordinieren und Organisieren sämtlicher Serviceabläufe für maximale Kundenzufriedenheit.
• Übernehmen der Budget- und Ressourcenverantwortung im Servicebereich.
• Gewährleisten der Einhaltung von Qualitätsstandards und relevanten Vorschriften.
• Steuern von externen Partnern und Management von Eskalationen bei technischen Problemen.
• Funktion als Schnittstelle zu Vertrieb, Projektleitung und Produktmanagement.
• Überwachen der Servicequalität durch kontinuierliches Reporting und Prozessverbesserungen.
• Erstellen und Pflegen technischer Dokumentationen und Berichte.

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service sowie nachweisbare Führungskompetenz.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-Systemen.
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• 🚗 Attraktiver Arbeitsplatz mit Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• 🏖️ Flache Hierarchien und eine offene, unterstützende Unternehmenskultur.
• 🎓 Abwechslungsreiche Projekte mit internationalen Kunden aus verschiedenen Hightech-Branchen.
• 🛡️ Umfassende Einarbeitung in moderne Systeme und Softwarelösungen.
• 🎁 Attraktive Rahmenbedingungen und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
• 🕒 Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
• 🎓 Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere.
• 💼 Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Team.

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com oder Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.