Leitung IT-Operations (m/w/d) - Köln
Leitung IT-Operations (m/w/d) - Köln
Leitung IT-Operations (m/w/d) - Köln
Leitung IT-Operations (m/w/d) - Köln
SkillTank GmbH & Co. KG
IT-Sicherheit
Köln
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 0 € – 90.000 € (Unternehmensangabe)
- Vor Ort
Leitung IT-Operations (m/w/d) - Köln
Über diesen Job
Über das Unternehmen:
Beginn: Ab sofort möglich
Ort: Köln
Anstellung: unbefristete Festanstellung
Es handelt sich um ein innovatives und stetig wachsendes Unternehmen mit einer Erfolgsgeschichte über 30 Jahre. Dabei legen Sie großen Wert auf ihre Werte, die nicht nur als leere Worthülse gelten. Hier eröffnen sich dir vielfältige Chancen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten als Leitung IT- Operations (m/w/d).
Das sind die Aufgaben:
Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Service Operations inkl. Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden
Verantwortung für wirksame Abläufe im Tagesgeschäft: Ressourcenplanung, Servicequalität, Prozessoptimierung
Lenkung von Service-Meetings und Erstellung von Reports für interne Zwecke/ Kunden
Schnittstellenmanagement: Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und direkte Kommunikation mit Kunden & Stakeholdern
Leitung und aktive Mitarbeit in Projekten, z. B. Weiterentwicklung von ITSM-Systemen oder Onboarding neuer SLA-Kunden
Unterstützung bei Ausschreibungen, PreSales-Aktivitäten und Schlüsselprojekten
Das zeichnet Dich aus:
Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Umfeld, davon mind. 2 Jahre in einer Führungsrolle
Fundierte Kenntnisse in Prozessmanagement (z. B. ITIL) sowie im Umgang mit ITSM- und Reporting-Tools
Starke Führungspersönlichkeit mit Kommunikationsstärke und Erfahrung in Teamentwicklung
Strukturierte Arbeitsweise und professionelles Auftreten
Das wird geboten:
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für die persönliche und fachliche Entfaltung
Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen
Mitgestaltung am Unternehmen
Respektvolles Miteinander
Moderner Arbeitsplatz
Motiviertes Team mit familiärer Arbeitsatmosphäre
Zusatzversicherungen für die Gesundheit
JobRad
Shopping-Card für Mitarbeiter und zahlreiche Corporate Benefits
Deine Ansprechperson:
Klingt das nach deinem Traumjob?
Dann melde dich bei mir und wir besprechen alles weitere!
Meine Kontaktdaten:
Stephanie Giebel
+49 (0)211 547 610 26