Mitarbeiter Help Desk / IT Support (m/w/d) - Köln
Mitarbeiter Help Desk / IT Support (m/w/d) - Köln
Mitarbeiter Help Desk / IT Support (m/w/d) - Köln
Mitarbeiter Help Desk / IT Support (m/w/d) - Köln
Alpha-Engineering GmbH & Co. KG
Personaldienstleistungen und -beratung
Köln
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 36.500 € – 49.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Aktiv auf der Suche
Mitarbeiter Help Desk / IT Support (m/w/d) - Köln
Über diesen Job
Mitarbeiter Help Desk / IT Support (m/w/d)
Köln
Dein neuer Job im Bereich IT
Werde jetzt Teil eines starken Teams!
Wir suchen ab sofort für unseren Kunden in Köln eine/n Mitarbeiter Help Desk / IT Support (m/w/d).
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten im Sinne einer ausgewogenen Work-Life-Balance
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zugang zu prestigevollen Großunternehmen
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 1.500 EUR
- Welcome Days für neue Mitarbeiter
Aufgaben
- Als Mitarbeiter im Help Desk bist du der erste Ansprechpartner für unsere Nutzer und leistest 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Remote
- Störungen nimmst Du auf, priorisierst und dokumentierst sie im Ticketsystem
- Du analysierst Fehlermeldungen, behebst Probleme eigenständig oder leitest komplexere Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche weiter
- Du unterstützt Anwender bei Fragen zur Nutzung von Windows und Microsoft Office und verwaltest Benutzer im Active Directory (AD)
- Du setzt Passwörter zurück und entsperrst User-Accounts
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration wünschenswert, alternativ Kenntnisse in der IT durch Quereinstieg
- Idealerweise erste Erfahrung im IT Support
- Kenntnisse im Windowsumfeld und idealerweise Berührungspunkte mit Linux
Wenn Du in dieser Herausforderung als Mitarbeiter Help Desk / IT Support (m/w/d) eine Chance für Deine Zukunft siehst, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.
