Mitarbeiter (m/w/d ) Second Level Support / Standort Köln
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Mitarbeiter (m/w/d ) Second Level Support / Standort Köln
DEVK Versicherungen
Versicherungen
Köln
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 40.000 € – 61.500 € (von XING geschätzt)
- Home-Office
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter (m/w/d ) Second Level Support / Standort Köln
Über diesen Job
IT & Tech - IT
Mitarbeiter (m/w/d ) Second Level Support / Standort Köln
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Dauer
Unbefristet
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Arbeitszeitmodell
Vollzeit
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Standort
Köln
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Beginn
Sofort
Verantwortung zu tragen, liegt in unserer DNA – und die tragen wir als Versicherer auch für unsere Mitarbeitenden und Vertriebsfachleuten. Werde Teil unserer starken Community und mach mit uns jeden Tag das Leben der Menschen sorgenfreier. Auch deins.
Unser IT-Team ist Dienstleister und Berater - für unsere Kundinnen und Kunden, aber auch für die Kolleginnen und Kollegen im Innen- und Außendienst. Über 400 IT-Expert*innen finden täglich schnell und schlagkräftig innovative Lösungen. In diesem durch hohe Komplexität und Veränderungsdynamik geprägten Umfeld suchen wir für unsere Regionaldirektion Köln zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten Mitarbeitenden.
- 2nd-Level-Support für den Innendienst und Außendienst der Regionaldirektion Köln
- Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem
- Aufgaben im Bereich Netzwerkbetreuung und Telekommunikation
- Unterstützung und Einweisung bei der Installation von Hard- und Software inklusive Routern
- Benutzerspezifische Systemadministration (Identity Access Management)
- Direkter Kontakt mit den Anwenderinnen und Anwendern (auch vor Ort Besuche) oder per Telefon/Fernwartung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung
- Praktische Erfahrungen im Support von Anwenderinnen und Anwendern vor Ort
- ein eigener PKW sowie gültige Fahrerlaubnis sind Voraussetzung
- Ausgeprägte Service- / Kundenorientierung sowie Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick
- Erfahrungen im Bereich SCCM, Intune, Azure, Active Directory und EntraID
- Gute Kenntnisse im Bereich Office 365 (OneDrive, Teams, Exchange, etc.)
- Kenntnisse in einem oder mehreren Betriebssystemen und in Kommunikationstechnologien (LAN / WAN, Internet / Intranet, VoIP)
- Gute Deutschkenntnisse
- Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
- Mit 30 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
- Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr und eine starke betriebliche Altersvorsorge warten auf dich.
- Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
- Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.
Darauf darfst du dich freuen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrticketzuschuss
- Flexible Arbeitszeit
- Mobile Office / Home Office