Du wirst Teil des Prozessteams "Hausnotruf-Technik”, "Kundenabgang” und "Hilferuf” und nimmst folgende Aufgaben wahr:

• Verprobung: Du testest Notruflösungen auf den möglichen Einsatz bei den Maltesern
• Konzept & Umsetzung: Du entwickelst tragfähige, messbare Maßnahmen zur technischen Sicherstellung und führst sie cross-funktional ein (mit IT, Einkauf, Service, HNR‑Zentrale)
• Analyse & Optimierung: Du identifizierst systematisch Prozessschwachstellen entlang das Hilfsmittel‑Lebenszyklus (Beschaffung, Betrieb, Wartung, Retoure) und leitest konkrete Verbesserungen ab
• Schnittstellenfunktion: Du stimmst dich laufend mit anderen Prozessmanagern und weiteren Prozessbeteiligten für einen gemeinsamen Erfolg ab.

• Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas, inkl. Weihnachtszuwendung, Urlaubsgeld sowie eine Kinderzulage
• 30 Tage Jahresurlaub und ein Arbeitszeitverkürzungstag (AZV-Tag) zur freien Verfügung, sowie die Anrechnung von Heiligabend, Silvester und Rosenmontag als vollwertiger Urlaubstag
• Hybrides und flexibles Arbeitsmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens bis zu 50% der Arbeitszeit
• Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) und vermögenswirksame Leistungen
• Qualifizierte fach- und persönlichkeitsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere hausinterne Malteser-Akademie
• Eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Möglichkeit, einen Tiefgaragenparkplatz zu beziehen
• Die Möglichkeit, ein arbeitgeberbezuschusstes Deutschland-Ticket zu beziehen
• Die Möglichkeit des (E-)Bike-Leasings
• Diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
• Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung, unter anderem einen Zuschuss zum Fitnessanbieter EGYM WELLPASS

Du hast ein Studium im Bereich Technik, Informatik und Digitalisierung erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Ausbildung mit. Projektarbeit ist für Dich nichts Neues und Du bist mit gängigen Instrumenten für Prozessanalyse und -optimierung vertraut.

Folgende Stärken runden dein Profil ab:

• Analyse & Fokussierung: Du strukturierst schnell komplexe technische und organisatorische Sachverhalte, setzt Prioritäten und verfolgst deine Ziele konsequent
• Verantwortungsgefühl: Du übernimmst Ownership für Qualität, Sicherheit und Verfügbarkeit der angebotenen Notruflösungen
• Leistungsorientierung: Du arbeitest ziel‑ und ergebnisorientiert, misst Wirkung und stellst nachhaltige Verbesserungen sicher
• Technologie‑Neugier: Du testest neue Lösungen, bleibst experimentierfreudig und bringst Erkenntnisse pragmatisch in den Betrieb
• Kommunikation: Du bist eine integrative Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke

• Eine spannende Mitarbeit in einer modernen, auf die Zukunft ausgerichteten Hilfsorganisation mit vielfältigen Aufgabenschwerpunkten und der Möglichkeit, eigene Akzente einzubringen
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Ein sehr gutes Arbeitsklima in einem vielseitigen und wachsenden Team, das die Digitalisierung im Malteser Hilfsdienst verantwortet und vorantreibt
• Gestaltungsspielraum, Entscheidungsfreiheiten und gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung

Rebekka Herberich, Personalreferentin, 0221 9822 3406

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.