Standort: Köln Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden/Woche)

Ihre Aufgaben:

• Auf- und Abbau von Hardware bei Installationen und Umzügen
• Physikalischer Anschluss von Client- und Server-Einheiten sowie Peripheriegeräten
• Durchführung von Funktionstests und Pflege von Checklisten
• Inventarisierung und Assetpflege in Kundentools
• Durchführung von Hardware-Reparaturen und Fehlerverfolgung
• IMAC-Services (Install, Move, Add, Change)
• Selbstständige Hardware-Aufrüstungen und Konfigurationen
• Einrichtung von IP-Adressen und Basiskonfiguration von Hardware und Betriebssystemen
• First und Second Level Support (Vor-Ort und Remote)
• Technische Unterstützung bei Meetings und Konferenzen (Hardware-Setup, Webex)
• Verwaltung und Betrieb von Smartphones (Konfiguration, Ausgabe, Rücknahme)
• Ticketbearbeitung im ITSM-System

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld
• Aktuelle Herstellerzertifizierung oder 3 Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Dokumentations-Workflows
• Basiskenntnisse in Netzwerktechnik und Fehlerbehebung
• Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook
• Erfahrung in der korrekten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten
• Eigenständige Bearbeitung von IT-Tickets und Interaktion mit Endanwendern
• Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
• Gültige deutsche Arbeitserlaubnis

Hard Skills:

• Fundierte IT-Kenntnisse im Hardwarebereich
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen

Soft Skills:

• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten und hohe Kundenorientierung

Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und relevante Zeugnisse) zu.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.