Ein renommiertes Unternehmen im Bereich IT- und Prozessmanagement sucht eine engagierte Fachkraft zur Verstärkung seines Teams. Arbeiten Sie in einem modernen, zukunftsorientierten Umfeld und tragen Sie dazu bei, komplexe Anforderungen effizient umzusetzen und innovative Lösungen zu entwickeln.

• Anforderungsanalyse: Erstellung von fachlichen Lösungen und Anforderungsspezifikationen in enger Zusammenarbeit mit dem Product Owner und den Umsetzungsteams.

• Dokumentation: Ausarbeitung von Anforderungsdokumenten, Use Cases und User Stories nach definierten Standards.

• Weiterentwicklung: Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung bestehender Prozesse und Standards.

• Support: Übernahme von Aufgaben im 3rd-Level-Support nach ITIL sowie Unterstützung bei der Incident- und Problembehebung.

• Technische Expertise: Nutzung von Vertrauensdiensten und elektronischer Identifizierung (von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich).

Erforderliche Kompetenzen:

• Erfahrung in der Bedienung und Weiterentwicklung von Monitoring- und Alerting-Tools.

• Kenntnisse im Umgang mit PMO- und Tasktracker-Werkzeugen.

• Vertrautheit mit DBA- und Remote-Connection-Tools für den Zugriff auf Produktivsysteme.

• Kenntnisse in der Nutzung und Weiterentwicklung von Admin- und Selfservice-Tools.

• Expertise in UML, Use Cases und User Stories.

Soft Skills:

• Ausgeprägtes Problembewusstsein und analytisches Verständnis für komplexe Prozesse.

• Zielgruppengerechte Kommunikation, sowohl zwischen IT und Fachabteilungen als auch mit Kunden.

• Präzises schriftliches Ausdrucksvermögen sowie eine strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise.

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil.

• Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld mit kompetenten und erfahrenen Ansprechpartnern.

• Unbefristete Anstellung in einem abwechslungsreichen und dynamischen Arbeitsumfeld.

• Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung.

• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.

• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, bis zu drei Tage im Homeoffice zu arbeiten.

• 30 Urlaubstage pro Jahr sowie attraktive Sozialleistungen.

Bei Interesse senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter der 0211 975 300-25.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Diese Position erfordert eine lokale Präsenz in Deutschland. Bewerbungen von Kandidaten außerhalb Deutschlands werden leider nicht berücksichtigt.