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Über diesen Job

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Telefonieren ist nicht nur Deine Leidenschaft, sondern auch Deine Berufung? Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Belastbarkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung aus? Dann bist Du bei uns genau richtig! Mache Deinen nächsten Karriereschritt und bewirb Dich noch heute bei uns!Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen mit Sitz in Köln, suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Service | telefonischer Kundenberater | Kundenbetreuer (m|w|d). Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Köln, in unbefristeter Anstellung, zu besetzen.

Deine Aufgaben:

Du bist zuständig für den Kundenservice über alle Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Chat usw.)
Du baust Kundenbeziehungen auf
Du informierst Kunden laufend über den Reparaturstatus und unterstützt sie durch Tutorials sowie Online-Hilfestellungen
Du übernimmst administrative Aufgaben wie Auftragsbearbeitung, Angebotserstellung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Du erkennst wiederkehrende Serviceanfragen und trägst so zur Optimierung interner Prozesse bei
Du arbeitest eng mit den Retail- und Client-Care-Teams zusammen, um eine nahtlose Customer Journey sicherzustellen

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Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, als Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d) | Kaufmann für Büromanagement (m|w|d) oder vergleichbare Qualifikationen
Du konntest bereits erste bis fundierte Berufserfahrungen im Customer Service sammeln
Du bist versiert im Umgang mit mehreren Computersystemen und Anwendungen gleichzeitig
Du bist sicher im direkten Kundenkontakt, auch bei komplexen Anfragen oder Eskalationen
Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir:

WORK-LIFE-BALANCE: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
ANGENEHMES BETRIEBSKLIMA: Freue Dich auf freundliche Kollegen (m|w|d) und ein motiviertes Team sowie jeden Donnerstag ein kostenloses Frühstücksbuffet
WEITERENTWICKLUNG: Durch unser starkes Wachstum ergeben sich immer neue Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
INNOVATION: Uns ist wichtig, dass immer Offenheit für neue Ideen und Impulse besteht, bring also gerne Deine persönliche Note bei uns ein
MITARBEITERANGEBOTE: Zugang zu Corporate Benefits mit vielen attraktiven Mitarbeiterangeboten und 30 Prozent Rabatt auf das eigene Sortiment

Müde von langen und zähen Prozessen?

Dann sende uns noch heute Deinen Lebenslauf und wir garantieren Dir eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung!

Wenn Du nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich sehr gerne trotzdem. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und bieten Dir auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen.

Bitte gebe bei Deiner Bewerbung die Referenznummer 3222-C an.

Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:

Kostenfreie & transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber
Steuerung und Beratung bei Gehalts- & Vertragsverhandlungen
Koordination & Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden
Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch
Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

TRICONNECT Consulting GmbH KOE

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

Köln, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

4.8

Basierend auf 234 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Sachbearbeiter Customer Service | telefonischer Kundenberater | Kundenbetreuer (m|w|d)