Über diesen Job

Sachbearbeiter (m/w/d) Koordination in der Malteser Assistance Ausland

Sie haben Spaß daran, kundenorientierten Lösungen zu finden und interessieren sich für die Kommunikation und Abstimmung mit internationalen Ansprechpartnern? Sie möchten Teil einer modernen Hilfsorganisation mit vielfältigen Aufgabenschwerpunkten sein?

Dann suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Koordinator (m/w/d) in der Einsatzzentrale der Malteser Assistance in Köln.

Die Malteser Assistance ist mit über 200 Mitarbeitenden ein medizinisches Dienstleistungsunternehmen der Malteser Hilfsdienst gGmbH in Köln. Sie bietet ihren Versicherungs- und Firmenkunden umfassende Assistanceleistungen in der Unfall-, Pflege- und Krankenversicherung und gehört zu den deutschen Marktführern der Branche. Zum Leistungsspektrum gehören die Organisation ambulanter Hilfeleistungen, Krankenrücktransporte und Schadenregulierungen sowie Management- und Beratungsleistungen im Gesundheitssektor.

Ihre Aufgaben:

Sie übernehmen die operative Führung des Tagesgeschäfts im Bereich der medizinischen Abklärung
Sie bearbeiten Patientenfälle in aller Welt:

Fall-Aufnahme aus weltweit eingehenden Notrufen
Koordination mit unseren Ärzten, den anderen Teams des Malteser Service Centers und den Krankenhäusern im Ausland
Deckungs- und Versicherungsschutzprüfungen

Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Patienten, Ärzten und Krankenhäusern weltweit
Sie steuern die Zusammenarbeit innerhalb Ihres Teams

Das bieten wir:

Eine unbefristete Vollzeitstelle mit Home-Office-Zugang
Eine leistungsgerechte Vergütung nach AVR-Caritas inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie eine arbeitgebergeförderte Altersvorsorge
30 Tagen Urlaub und einen weiteren Tag zur freien Verfügung
Eine umfassende Einarbeitung in Ihre Tätigkeiten
Viel Gestaltungsspielraum für Ihre eigenen Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie
Einen moderner Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung
Ein sympathisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Ob Job-Rad oder Job-Ticket - wir machen Sie mobil

Was wir uns vorstellen:

Sie verfügen über 1-3 Jahre Berufserfahrung in den Branchen Medizin, Tourismus, telefonische Kundenbetreuung oder Versicherungen, idealerweise mit internationalem Bezug
Sie haben bereits erste Erfahrungen in der Führung von Mitarbeiter/innen gesammelt
für unsere Kunden und Ihr Team sind Sie ein/e zuverlässige/r Partner/in auf den/die man sich verlassen kann
Durchsetzungsvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise zählen Sie zu Ihren Stärken
die Bereitschaft zum Schicht- und Bereitschaftsdienst - auch am Wochenende - bringen Sie mit
Deutsch und Englisch beherrschen Sie fließend, über weitere Sprachkenntnisse freuen wir uns

Ihr Ansprechpartner:

Rebekka Herberich, Personalreferentin, 0221 9822-3406

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Senden Sie uns Ihre Bewerbung über das Online-Formular!

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Malteser Deutschland gGmbH

Gesundheit, Soziales

10.001 oder mehr Mitarbeitende

Köln, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.3

Basierend auf 1.310 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

1310 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Malteser Deutschland gGmbH als eher modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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