Unser Mandat ist eine unabhängige, inhabergeführte Aktiengesellschaft. Seit über zwei Jahrzehnten begleitet das Unternehmen namhafte Industrie- und Handelskonzerne sowie den gehobenen Mittelstand bei der digitalen Transformation ihrer Kernprozesse. Zusammen mit ca. 70 Kollegen betreuen Sie die SAP Logistik Prozesse der Kunden aus dem deutschen Mittelstand und DAX Konzernen.

Incident Management: 50% Support - Bearbeitung und Lösung von Anfragen sowie Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support

Schnittstellenfunktion: 50% Projekt - Mitarbeit in SAP Logistik Projekten als Teammitglied

Wissensmanagement: Sorgfältige Dokumentation von Lösungen und Prozessen

Prozessoptimierung: Kontinuierliche Analyse und Weiterentwicklung der bestehenden Support-Abläufe

Anforderungsanalyse: Systematische Erfassung, Priorisierung und Kategorisierung eingehender Support-Anfragen und Change Requests zur strukturierten Bearbeitung

SAP-Kenntnisse: Erste Berührungspunkte mit der SAP-Welt und grundlegendes Prozessverständnis sind von Vorteil; Customizing- oder Programmiererfahrung ist nicht erforderlich

IT-Kompetenz: Eine hohe Affinität zur IT-Welt, gepaart mit erster praktischer Erfahrung im technischen Support

Kommunikationsstärke: Exzellente Ausdrucksfähigkeit in Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Methodische Arbeitsweise: Eine lösungsorientierte und selbstständige Denkweise, idealerweise ergänzt durch erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen wie Confluence oder Jira

Flexibilität & Freiraum: Hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum bei flexibler Arbeitsplatzwahl zwischen einem modernen Büro und mobilem Arbeiten

Professionelle Ausstattung & Entwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, wie eine umfassende SAP-Ausbildung, sowie freie Wahl der persönlichen Hardware-Ausstattung für optimales Arbeiten

Attraktives Gesamtpaket: Eine leistungsgerechte Vergütung inklusive einer Gewinnbeteiligung sowie eine Position mit sehr geringer bis keiner Reisetätigkeit

*Stolzberger redet nicht nur über Gleichberechtigung, sondern lebt diese und ist der Meinung, dass der Mensch zählt und nicht das Geschlecht. Unsere Ausschreibung gilt ungeachtet Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.