Servicetechniker (m/w/d) für den Kölner Raum Referenz 12-242572

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im technischen Kundensupport und Servicebereich? Möchten Sie Ihre Fachkenntnisse in der Betreuung, Wartung und Fehlerbehebung von technischen Systemen in einem dynamischen Unternehmensumfeld einbringen und aktiv zur Zufriedenheit der Kunden beitragen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein. Für ein etabliertes Unternehmen in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der direkten Personalvermittlung in eine unbefristete Festanstellung einen engagierten Servicetechniker (m/w/d) für den Kölner Raum.

Ihre Benefits:

• Unbefristete Anstellung in einem stabilen Unternehmensumfeld
• Umfangreiche Gesundheitsmaßnahmen zur Förderung des Wohlbefindens
• Sonderzahlungen als Teil des Vergütungspakets
• Möglichkeit zum Jobbike-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung
• Moderne technische Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
• Teilweise Homeoffice-Möglichkeiten für eine flexible Arbeitsgestaltung
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit Spaß an der Zusammenarbeit
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 70.000 Euro je nach Berufserfahrung und Qualifikation

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd-Level-Support via Telefon, E-Mail und Remote-Service
• Analyse von technischen Problemstellungen sowie eigenständige Entwicklung und Umsetzung geeigneter Lösungen
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets sowie Pflege von Wissensdatenbanken und FAQ-Artikeln
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Begleitung von Projekten beim Kunden vor Ort
• Erstellung von Schulungsunterlagen und Anwenderdokumentationen
• Durchführung von Kundenschulungen, sowohl intern als auch direkt beim Kunden vor Ort
• Reisebereitschaft innerhalb Europas zur Unterstützung von Projekten und Trainings

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise mit Kenntnissen in Elektrotechnik und Netzwerktechnik
• Drei Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld, bevorzugt im Kundenservice
• Erfahrung mit EV Charging Stationen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office-Paket
• Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen wünschenswert
• Führerschein der Klasse B von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Elektronikhersteller
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 60.000 bis 70.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Christoph Schäfer (Tel +49 (0) 221 921368-482 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-242572 per E-Mail an: pv.it.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln