Das Unternehmen

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Für ein international agierendes Versicherungsunternehmen in Köln suchen wir einen Spezialisten (m/w/d) für Haftpflichtversicherung. Das Unternehmen ist exklusiver Versicherungspartner für Händler-Haftpflichtlösungen auf einer weltweit führenden E-Commerce-Plattform in Europa. In dieser verantwortungsvollen Position beraten Sie Kunden rund um die Haftpflichtversicherung, betreuen Verträge und Schäden und koordinieren Anfragen international über verschiedene Länder hinweg. Wenn Sie über Erfahrung im Haftpflicht-Bereich verfügen und sich in einem digitalen, globalen Umfeld zu Hause fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

• Kundenberatung & Vertragsbetreuung: Umfassende Beratung von gewerblichen Kunden im Bereich Haftpflichtversicherung (Betriebs- und Produkthaftpflicht) sowie laufende Betreuung und Vertragsmanagement deren Versicherungsverträge.
• Schadenbearbeitung: Eigenständige Bearbeitung von Haftpflicht-Schadenfällen – von der Erstmeldung über die Prüfung der Haftung bis zur Regulierung –, stets kundenorientiert und kosteneffizient.
• Schnittstelle zu E-Commerce-Händlern: Funktion als Ansprechpartner und Schnittstelle für Händler einer großen Online-Handelsplattform hinsichtlich ihres Haftpflicht-Versicherungsschutzes (europaweit exklusive Partnerrolle im Händler-Programm).
• Internationale Koordination: Koordination und Weiterleitung von Kundenanfragen an unsere internationalen Niederlassungen und Partnerbüros; Abstimmung von Deckungskonzepten und Policen über Ländergrenzen hinweg.
• Steuerung der Auftragsabwicklung: Überwachung und Bewertung der Prozesse bei der Policierung und Schadenregulierung, um eine reibungslose Abwicklung der Aufträge sicherzustellen.

Profil

• Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen, z. B. als Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (m/w/d) oder Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen. Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, davon fundierte Kenntnisse im Haftpflichtversicherung-Bereich (idealerweise in der Betreuung von Gewerbekunden oder Schadenregulierung).
• Fachkenntnisse: Sicher in der Schadenbearbeitung von Haftpflichtfällen.
• Sprachen: Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift, um internationale Kundenanfragen und Abstimmungen mit ausländischen Kollegen souverän zu meistern.
• International & Digital: Erfahrung im internationalen Umfeld, z.B. Zusammenarbeit mit Kollegen oder Kunden in verschiedenen Ländern. Routine im Umgang mit digitalen Prozessen und Tools der Versicherungsbranche (z.B. CRM- und Schadenmanagement-Systeme).
• Persönlichkeit: Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke. Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise sowie proaktives Handeln. Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären und internationalen Teams.

Vorteile

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Kundenberatung, Vertrags- und Schadenmanagement, internationaler Koordination und Projektarbeit.
• Internationales Umfeld: Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Kunden in verschiedenen europäischen Ländern.
• Exklusive Marktstellung: Mitarbeit bei einem Unternehmen mit einer besonderen Partnerrolle im E-Commerce-Haftpflichtgeschäft.
• Gestaltungsspielraum: Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren.
• Stabilität & Wachstum: Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche mit klarer Ausrichtung auf digitale Plattformen.
• Homeoffice-Möglichkeit: Flexible Arbeitseinteilung und mobiles Arbeiten nach Absprache.

Referenz-Nr. CLA/128677