Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeitenden von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen. Mache ein starkes Team noch stärker.

Was wir Dir bieten:

• Werde Teil eines international agierenden Teams von Studierenden und hilf unseren Kund:innen mobil zu bleiben
• Dich erwartet ein freundliches und weltoffenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Du wirst gemeinsam mit anderen neuen Kolleg:innen umfassend eingearbeitet
• Du hast die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach einer erfolgreichen Einarbeitungszeit
• Ein attraktiver Stundenlohn ab 15 € zuzüglich Zuschläge in den Abendstunden, am Wochenende und an Feiertagen sind bei uns garantiert
• Außerdem erhältst Du Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Du bekommst die Möglichkeit, an Deinen Aufgaben zu wachsen und Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
• Eine Übernahme in Festanstellung nach deinem Studium ist bei uns grundsätzlich möglich

So passt Du perfekt zu uns:

• Du befindest Dich aktuell in einem laufenden Studium
• Du hast Freude am Kontakt zu Menschen und zeichnest Dich durch eine hohe Dienstleistungsorientierung aus
• Du bist empathisch und kommunikationsstark
• Du bist hinsichtlich Deiner Einsatzzeiten flexibel (insbesondere an den Wochenenden und in den Abendstunden)
• Du stehst uns wöchentlich 15 bis 20 Stunden und in den Semesterferien gerne in Vollzeit zur Verfügung
• Du verfügst über sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast Lust mit uns GEMEINSAM weiter zu kommen!

Deine Aufgaben bei uns:

• Du nimmst Pannenmeldungen und Kundenanfragen telefonisch entgegen
• Du korrespondierst auf Deutsch und Englisch mit unseren internationalen Partnergesellschaften
• Du bearbeitest Vorgänge im Bereich Mobilitätsservices sowie Reise- und Krankenversicherung
• Du berätst unsere Kunden im Schadenfall zu technischen und medizinischen Serviceleistungen im In- und Ausland
• Du hilfst unseren Kunden mobil zu bleiben und organisierst eine sichere Weiterreise
• Du hilfst den Mitarbeitenden des Teams bei anfallenden Aufgaben im Tagesgeschäft

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Deine Bewerbung. Bitte reiche uns Deine Bewerbung über unsere Karriereseite ein.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.