Support-Spezialist (m/w/d) mit praktischer Erfahrung Referenz 12-212653

Möchten Sie Ihre berufliche Laufbahn auf das nächste Level heben? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen und neue Möglichkeiten entdecken. Für ein Unternehmen aus der Automobilbranche suchen wir im Raum Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen erfahrenen Support-Spezialist (m/w/d) mit praktischer Erfahrung.

Ihre Benefits:

• Unbefristete Vollzeitstelle
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Option auf Home-Office
• Vielfältige Angebote im Bereich Sport und Gesundheit
• Gut strukturierte Einarbeitung und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• 30 Tage Jahresurlaub
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Parkplätze für Mitarbeiter

Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 40.000 und 45.000 Euro.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Supportanfragen sowie Umsetzung von Änderungswünschen, um eine schnelle und effiziente Lösung für die Anliegen der Nutzer zu gewährleisten
• Sorgfältige Dokumentation aller durchgeführten Maßnahmen
• Entwicklung und Erstellung erster Lösungsvorschläge während des Supportprozesses
• Präzise Klassifizierung von Störungen und deren gezielte Bearbeitung
• Kontinuierliche Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Umfangreiche Expertise in der IT-Infrastruktur
• Praktische Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow) ist von Vorteil
• Sicheres Auftreten und kommunikationsstark
• Analytische und lösungsorientierte Denkweise
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: IT-Dienstleister
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 40.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-212653 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln