Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Support User-Helpdesk (m/w/d) am Standort Köln. **** Ihre Aufgaben:

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support
• Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen im Ticketsystem
• Einrichtung von Arbeitsplätzen, Accounts und mobilen Endgeräten
• Kommunikation mit internen Nutzern sowie ggf. Weiterleitung an den 2nd Level

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT-Support
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, Active Directory
• Kunden- und lösungsorientierte Denkweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Kommunikationsfähigkeit
• Teamgeist, Geduld und Verantwortungsbewusstsein

Unser Kunde bietet:

• Einen modernen IT-Arbeitsplatz mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Strukturierte Einarbeitung und Support-Tools
• Gutes Betriebsklima und flexible Arbeitszeiten
• Festanstellung in einem wachstumsstarken Umfeld

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 372998 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de (https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.