Köln

• Führung: Du übernimmst die Führung der Kundenbetreuung und steuerst das Team zielgerichtet, um erstklassige Kundenerlebnisse sicherzustellen.
• Prozesssteuerung: Du leitest, entwickelst, optimierst und dokumentierst Ablaufprozesse sowie Schnittstellen in deinem Verantwortungsbereich.
• Kundenbetreuung: Du betreust und berätst bestehende sowie potenzielle Kunden kompetent und lösungsorientiert.
• Fristen-Überwachung: Du überwachst und stellst Abgabefristen gegenüber Dritten (Behörden) sicher.
• Abrechnung: Du koordinierst die debitorische und kreditorische Abrechnung.
• Vertragsmonitoring: Du monitorst bestehende Verträge hinsichtlich Mengenentwicklung.
• Bereichs-Alignment: Du wirkst im übergreifenden Austausch mit anderen Bereichen mit (Vertrieb, Geschäftsleitung, Operations, Finance) und sorgst für abgestimmte Lösungen.

• Ausbildung: Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit und wendest betriebswirtschaftliches Know-how an, um Prozesse effizient mitzugestalten.
• Führungserfahrung: Du verfügst über Führungserfahrung und leitest ein Team zielorientiert, förderst Mitarbeitende und setzt klare Prioritäten.
• Sicherer Gesprächsumgang mit Kunden: Du führst professionelle Kundengespräche, erkennst Bedürfnisse früh und findest lösungsorientierte Antworten.
• Selbständiges und strukturiertes Arbeiten: Du arbeitest eigenverantwortlich, planst deinen Tag strukturiert und hältst Deadlines zuverlässig ein.
• Hohes Prozessverständnis & Verantwortungsbewusstsein: Du erkennst Optimierungspotenziale, übernimmst Verantwortung und begleitest die Implementierung neuer Prozesse.
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft: Du bist flexibel, packst mit an und passt dich wechselnden Anforderungen an.
• Teamfähigkeit : Du arbeitest teamorientiert, kommunizierst offen und unterstützt Kolleginnen und Kollegen.
• Veränderungsbereitschaft: Du stehst Veränderungen offen gegenüber und begleitest Transformationsprozesse konstruktiv.
• Durchsetzungskraft & Belastbarkeit: Du bleibst auch in herausfordernden Situationen fokussiert, setzt dich durch und behältst die Qualität bei.
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Englisch, um internationale Anfragen kompetent zu bearbeiten.

• Vergütung: Du erhältst neben einer attraktiven, leistungsgerechten Vergütung viele Zusatzleistungen (z. B. Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte, Jobrad-Leasing, vermögenswirksame Leistungen).
• Flexibilität: Du genießt flexible Arbeitszeiten und eine optimale Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben, beispielsweise durch mobiles Arbeiten nach Absprache.
• Entwicklung: Du profitierst von vielseitigen Weiterbildungsmöglichkeiten, unserem etablierten Gesundheitsmanagement sowie regelmäßigen Mitarbeiterevents.
• Nachhaltigkeit: Du gestaltest aktiv eine nachhaltige Zukunft mit, zum Beispiel durch unsere regelmäßig stattfindende Nachhaltigkeitswoche – werde Teil einer Zukunft ohne Abfall!
• Teamgeist: Du arbeitest bei einem der führenden Umweltdienstleister Deutschlands, erlebst ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld und wirst Teil eines engagierten, hilfsbereiten Teams.
• Mitgestaltung: Du findest bei uns flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege sowie einen hohen Gestaltungs- und Entscheidungsfreiraum vor.