Die SoCura ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere Mitarbeiter sind Spezialisten für die Prozesse von Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern oder sozialen Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser kennen wir die kulturellen, strukturellen und rechtlichen Besonderheiten der Wohlfahrtsbranche aus erster Hand. Wir optimieren die Prozesse und Verfahren unserer Kunden - es bleibt mehr Zeit fürs Kerngeschäft: die Arbeit mit Menschen.

Für den Bereich Service  und Support, Abteilung Business Partnering suchen wir einen :

• Fachliche und disziplinarischen Führung des zugeordneten IT Business Partnering -Teams
• Planung, Organisation und Überwachung der Arbeitsabläufe im Team
• Personaleinsatzplanung
• Personalgewinnung und -entwicklung
• Führung von Mitarbeitergesprächen
• Abstimmung mit anderen Abteilungen/Teams
• Aktive Steuerung und (Weiter-)Entwicklung der Kundenbeziehungen sowie der Durchdringung mit SoCura-Services
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der SoCura-Service-Strategie sowie des Service Portfolios
• Mitwirkung bei der Gestaltung und Verbesserung von Prozessen
• Überwachung der relevanten KIPs und ggfs. Ableitung entsprechender Maßnahmen
• Eskalation und Verfolgung von SLA-/OLA-Verstößen
• Erstellung von Dokumentationen/Arbeitshilfen für das IT Business Partnering sowie die Nutzer/Kunden
• Durchführung von Schulungen
• Mitarbeit im Team und Erledigung der dort anfallenden Arbeiten (Tagesgeschäft) wie z.B. im Bereich Service Design, kaufmännische Kalkulationen und IT-Anforderungsmanagement
• Sonder- und Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnerings

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Projekte, gerne mit IT-Bezug
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Branchenkenntnisse im Bereich Wohlfahrt, Kirche, Gesundheits- und Sozialwesen sind von Vorteil
• Erfahrung im Kontakt und Umgang mit Kunden, managen von Eskalationen und Durchführung von Verhandlungsgesprächen
• Sehr genaue, lösungsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit, organisatorisches Geschick und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung
• Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, sicherem Auftreten sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen/Auswärtsterminen sowie zu Bereitschaftsdiensten (ca. 3-4 Mal im Jahr)
• Führerschein der Klasse B

• Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
• Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
• Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
• Workation innerhalb der EU
• Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
• Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
• Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge
• Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
• Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
• Hundefreundliches Unternehmen
• Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr