Unser Rahmenvertragspartner – ein mittelständischer, regional verwurzelter IT-Dienstleister aus Köln-Porz – sucht aktuell einen engagierten IT-Techniker:innen für den 2nd- sowie teilweise 3rd-Level-Support.

Das Unternehmen überzeugt durch ein gesundes, offenes Arbeitsklima, werteorientiertes Handeln sowie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannender Kundenprojektarbeit.

Dank unserer langjährigen Zusammenarbeit und regelmäßiger Vor-Ort-Besuche wissen wir genau, was Sie erwartet – und worauf unser Kunde besonderen Wert legt.

User- & Client-Support

• First-Level-Support für Anwender bei IT-Störungen und Anfragen (Telefon, Ticket, Remote)
• Betreuung von Clients und mobilen Endgeräten
• Geräteverwaltung über Matrix42 und Microsoft Intune (MDM)
• Unterstützung bei Standard-Software, Zugriffsproblemen und Benutzerverwaltung

Systeme & Virtualisierung (Grundsupport)

• Unterstützung im Betrieb von Windows-Server-Umgebungen
• Basis-Support für Virtualisierungsplattformen (Hyper-V / Hypervisor)
• Mithilfe beim Betrieb von Citrix Virtual Apps & Desktops
• Unterstützung bei Microsoft 365 (insbesondere Exchange / Benutzer- und Postfachprobleme)
• Mitarbeit im Backup-Umfeld (z. B. Veeam: Job-Checks, einfache Restore-Anfragen)

Netzwerk & Security (1st Level Aufgaben)

• Basis-Support für LAN- und WLAN-Infrastruktur
• Störungsaufnahme und Weiterleitung bei HPE Aruba Switches
• Unterstützung im Firewall-Umfeld (WatchGuard) auf First-Level-Ebene
• Eskalation komplexerer Netzwerk- und Security-Themen an 2nd/3rd Level

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
• Fundiertes bis gutes IT-Wissen (Server, Netzwerke, Clients)
• Erste Erfahrung mit IT-Systemen und Virtualisierung
• Kenntnisse in Cloud-Diensten von Vorteil
• Grundverständnis für IT-Sicherheit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Das bietet Ihnen unser Kunde:

• ✅ Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem etablierten Unternehmen mit stabiler Marktposition
• 💻 Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld im IT-Support
• 🏠 Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten
• 💰 Eine betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
• 🤝 Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein unterstützendes Teamumfeld
• 📚 Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote zur fachlichen Entwicklun
• 🎯 Attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Benefits
• 🎉 Ein angenehmes Betriebsklima mit gemeinsamen Aktivitäten wie Sommerfesten und Weihnachtsfeiern

Konnten wir Ihr Interesse wecken?

Dann lassen Sie keine Zeit verstreichen und bewerben Sie sich noch HEUTE auf die ausgeschriebene Stelle als IT-Techniker:innen für den 1st Level bei Herrn Philip Heldmann (p.heldmann@hyrup.de).

Sie erreichen mich unter der Rufnummer (0211 54247134)

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!