Die DIS AG ist seit über fünf Jahrzehnten ein verlässlicher Partner in der Personalvermittlung. Für unseren Kunden suchen wir derzeit motivierte telefonische Kundenbetreuer im KFZ Bereich (m/w/d) in Köln , die Lust haben, ihre Karriere mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln.

Sie behalten auch am Telefon den Überblick und finden für jedes Problem die passende Lösung? Dann bewerben Sie sich jetzt als telefonischer Kundenbetreuer im KFZ Bereich (m/w/d) in Köln.

In dieser Position verbinden Sie technisches Know-how mit serviceorientierter Kommunikation und tragen dazu bei, dass Fahrzeugnutzer europaweit schnell wieder mobil werden.

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen, das auf kompetente Unterstützung und zuverlässigen Service setzt.

• Telefonische Beratung von Kunden bei technischen Fragen rund ums Fahrzeug im Rahmen eines Schichtmodells
• Ersteinschätzung und Analyse von gemeldeten Problemen (Ferndiagnose)
• Unterstützung der Kunden durch Hilfe zur Selbsthilfe
• Koordination von Serviceeinsätzen mit Partnerwerkstätten im In- und Ausland
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im internen System

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker oder mehrjährige Erfahrung im Kfz-Bereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
• Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsstärke, Empathie und kundenorientiertes Auftreten
• Selbstorganisation und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 100% Homeoffice-Möglichkeit
• Attraktive Schichtzuschläge
• JobRad-Leasing
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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