Werkstudent Projektmanagement im Bereich Kundenservice (m/w/d)

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen ?  

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich

Während deiner Beschäftigung bei der Zurich Gruppe Deutschland unterstützt du den Bereich CoE Kundenservice im Projektmanagement. Dabei übernimmst du selbstständig eigene Aufgaben und bist somit von Beginn an ein direktes Mitglied des Teams! Du erhältst rundum Einblick in die operative Arbeit und unterstützt das Team tatkräftig durch die Übernahme von eigenständigen Aufgaben:

• Im Center of Excellence Kundenservice unterstützt du das Team im Projektmanagement und leistest einen wertvollen Beitrag zur strategischen Weiterentwicklung des Zurich Kundenservice
• Du bist von Beginn an ein direktes Mitglied des Teams und übernimmst eigenständig Aufgaben wie die Unterstützung bei der Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten
• Du wirkst bei der Erstellung von Vorstandsunterlagen, Projektplänen und Reports mit und unterstützt zudem bei der Organisation und Durchführung von Meetings
• Dich erwarten spannende Einblicke in strategische Initiativen und Transformationsthemen im Kundenservice
• Außerdem arbeitest du eng mit Projektleiter:innen und Fachbereichen zusammen

Das bringst du mit

• Zuallererst deine Persönlichkeit: Wir suchen eine zielstrebige und organisierte Person, die durch ihre strukturierte Arbeitsweise ihren Arbeitsalltag, sowie ihr Arbeitspensum eigenständig und gewissenhaft steuert
• Außerdem bist du immatrikulierte:r (Master) Student:in in Vollzeit, idealerweise in den Bereichen: Wirtschaftswissenschaften oder in vergleichbaren Studiengängen
• Du konntest schon erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise im Projektmanagement im Versicherungsumfeld und/oder in der Beratung
• Analytisches Denkvermögen sowie gute kommunikative Fähigkeiten zeichnen dich aus
• Du gehst sicher mit MS Office um und hast Erfahrung in der Erstellung von Präsentationen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Deine Bewerbungsunterlagen

Bitte reiche uns mit deiner Bewerbung folgende Unterlagen ein:

• Aktueller Lebenslauf
• Motivationsschreiben / Anschreiben

• Bitte gib hier an, wie lange dein Studium circa noch dauern wird

• Immatrikulationsbescheinigung (nach §9 BAföG, mit Info ob Voll- oder Teilzeitstudium)
• Bewerbungen von Personen, die ein berufsbegleitendes oder berufsintegriertes Teilzeitstudium absolvieren, können nicht berücksichtigt werden.
• Leistungsnachweise
• Zeugnisse

• Ggf. Bachelorurkunde

Zusätzliche Informationen

• Standort: Köln
• Pensum: Teilzeit – 19 Stunden (zunächst befristet bis zum 31. Dezember 2026)
• Kontakt: Laura Weissenhorn
• Gehaltsangabe:
• Bachelorstudierende 1.734€ bei 19 Std./Woche / Masterstudierende 1.899€ bei 19 Std./Woche

Laura Weissenhorn freut sich auf deine Bewerbung.

Willkommen in deiner Zukunft

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!