Sie begeistern sich dafür, Kund:innen kompetent zu beraten, und möchten Ihre Karriere aktiv vorantreiben? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Für eines unserer langjährigen Partnerunternehmen in Königswinter suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeitende im Customer Service (m/w/d).

Ob Sie schon Erfahrung im direkten Kundenkontakt haben oder neu in diesem Bereich durchstarten möchten – wichtig ist Ihre Begeisterung für exzellenten Service, Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Engagement, jeden Kundenkontakt positiv zu gestalten.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein!

Ihre Aufgaben

• Direkte Betreuung von Kund:innen über Telefon, E-Mail oder Chat, mit Engagement und Serviceorientierung
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen, um schnelle und zufriedenstellende Ergebnisse sicherzustellen
• Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten unter besonderer Beachtung von Genauigkeit und Datenqualität
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Technik und Logistik, um reibungslose Abläufe und optimale Ergebnisse zu gewährleisten
• Einbringen eigener Ideen zur kontinuierlichen Optimierung interner Prozesse im Kundenservice

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude am professionellen Umgang mit Menschen sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, klare Kommunikation und hohe Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei komplexen Aufgaben den Überblick zu behalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; idealerweise ergänzend gute Englischkenntnisse

Ihre Perspektiven

• Flexible Home-Office-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Arbeitszeitmodelle, die sich individuell an Ihre Lebenssituation anpassen
• Unbefristeter, zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem engagierten und unterstützenden Team
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und persönlichen Weiterentwicklung
• Attraktives Gehaltspaket ergänzt durch umfassende Sozialleistungen
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
• Kollegiales Miteinander in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird
• Moderner Arbeitsplatz mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Mai Le
Mai.Le@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Joseph-Beuys-Allee 6
53113 Bonn
Telefon: +49 228 2997 5911