Head of Professional Services (m/w/d)

Standort: Kohlberg bei Stuttgart oder München

Über uns:

Die ICT AG ist seit über 35 Jahren Lösungsanbieter für Medientechnik. Mit unseren rund 220 Mitarbeiter:innen statten wir Messen, Events, TV, Showrooms und Museen auf der ganzen Welt mit modernster Medientechnik aus. Zusätzlich zu unserem Stammsitz in Kohlberg bei Stuttgart haben wir Niederlassungen in Berlin, Frankfurt, Köln und München.

In den letzten eineinhalb Jahren sind wir stark gewachsen – und weil die Auftragslage vielversprechend ist, erwarten wir auch in Zukunft spannende Projekte und weiteres Wachstum.

Wen suchen wir:

Wir suchen eine Führungspersönlichkeit. Da unser Team aus Projektleiter:innen und Medientechniker:innen weiter wächst, möchten wir die Teamleitung gezielt als reine Führungsrolle besetzen – mit Fokus auf Leitung, Entwicklung und Organisation.

Das erwartet Dich:

Dich erwartet eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit in einem dynamischen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum. In der Rolle des Head of Professional Services übernimmst du die Verantwortung für die Führung unserer Projektteams sowie der Teamleiter an den verschiedenen Standorten. Unsere medientechnischen Projekte bewegen sich in der Regel im sechs- bis siebenstelligen Bereich – entsprechend hoch sind die Anforderungen an Planung, Koordination und Qualitätssicherung.
Mit der Position sind vielfältige Aufgaben und Verantwortlichkeiten verbunden:

• Kommunikation mit Kunden und den internen Abteilungen Consulting, Vertrieb und Customer Services
• Standortübergreifende Koordination und Kommunikation
• Definition und Überwachung KPIs und Messpunkten
• Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
• Standardisierung und Automatisierung Implementierung
• Einführung eines Projektmanagement-Tools
• Auf- und Ausbau eines Pools externer Dienstleister und Subunternehmer
• Disziplinarische Führung der Projektleiter und Standortleiter
• Präsenz bei der Abnahme von Großprojekten

Als zentrale Schnittstelle im Managementteam berichtest du direkt an den Vorstand und verantwortest unser gesamtes Integrationsvolumen.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in der Medientechnik bzw. Veranstaltungstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise in einer Führungsrolle im Bereich Professional Services, Consulting oder technischer Dienstleistungen
• Erfahrung in der Standardisierung und Optimierung von Prozessen sowie in der Einführung von Projektmanagement-Tools
• Planungs-, Forecast- und Analysefähigkeiten, insbesondere im Hinblick auf Kapazitäts- und Personalbedarfsplanung
• Erfahrung im Aufbau und in der Steuerung von externen Dienstleistern und Subunternehmerpools
• Hohe kommunikative Kompetenz sowie Erfahrung in der standortübergreifenden Abstimmung und Koordination
• Fähigkeit zur Motivation und Führung von Teams, auch in wechselnden Projektkonstellationen
• Reisebereitschaft für Projektabnahmen und Teamsteuerung vor Ort

Das bieten wir Dir:

Unser Selbstverständnis als Unternehmen ist geprägt von einem familiären Miteinander und einem werteorientierten Führungsstil. Im Zentrum steht dabei unser Verhaltenskodex, der als verbindliche Grundlage für respektvolle Zusammenarbeit, Verantwortung und Führung dient. Mit diesen Vorteilen möchten wir dich unterstützen:

• Firmenwagen: Du erhältst ein modernes Fahrzeug zur dienstlichen und privaten Nutzung, inklusive einer Tankkarte.
• Perspektive: Bei uns erhältst Du eine langfristige Perspektive durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Unser Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit.
• Weiterentwicklung: Mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten helfen wir Dir, die nächsten Schritte in Deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung zu machen. Zudem gibt´s pro Jahr bis zu 5 Tage Weiterbildungsurlaub.
• Urlaub: Zeit für Erholung muss sein. Wir bieten Dir 30 Tage Urlaub im Jahr plus Sonderurlaubstage bei besonderen Anlässen.
• JobRad: Du hast bei uns die Möglichkeit zum Leasing eines Fahrrads. Damit hältst Du Dich fit und schützt die Umwelt.
• Betriebliche Altersvorsorge: Mit einem Arbeitgeberzuschuss von 15% sorgen wir gemeinsam für Deine finanzielle Absicherung im Ruhestand.