Director Service & Spare Parts (m/w/d)

Zur Verstärkung unserer Abteilung Service & Spare Parts an unserem Standort in Reutlingen suchen wir Sie!

Wir überzeugen mit herausragenden beruflichen Perspektiven und einem vertrauensvollen Umgang. Interessante Herausforderungen und ein offener Wissenstransfer bieten eine perfekte Plattform für Ihre individuelle Karriereplanung und persönliche Weiterentwicklung.

Das werden Ihre WOW-Momente:

• Sie übernehmen die Verantwortung für ein Team von fast 70 engagierten Mitarbeitern in der Abteilung Service & Spare Parts und entwickeln deren Effizienz und Prozesse weiter.

• Desweiteren gestalten Sie die globale Service-Strategie neu und etablieren eine funktionierende Abstimmung mit unseren Landesgesellschaften, um nachhaltige Kundenzufriedenheit und eine reibungslose Ersatzteilversorgung weltweit zu sichern.

• Zudem sind Sie der entscheidende Treiber für die Optimierung und Verschlankung unserer Serviceprozesse und tragen maßgeblich dazu bei, dass Feedback von internen und externen Kärcher Kunden strukturiert aufgenommen und umgesetzt wird.

• Sie entwickeln und implementieren Maßnahmen wie Betreuungs- und Trainingsstrukturen für unsere weltweiten Servicenetzwerke und definieren, welche Services zentral und welche dezentral erbracht werden.

• Nicht zuletzt bauen Sie eine resiliente Servicekultur auf, um eine exzellente Kundenbetreuung zu gewährleisten und treiben die aktive Vermarktung und den Verkauf unserer Servicedienstleistungen voran.

Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:

• Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mindestens acht Jahre Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Service- oder Ersatzteilmanagement, idealerweise im Maschinen- oder Kommunalfahrzeugbau.

• Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu entwickeln.

• Verhandlungsgeschick und gute Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit internen und externen Stakeholdern zu interagieren.

• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.

• Fließende Englischkenntnisse, um in einem internationalen Umfeld kommunizieren zu können.

• Eine abwechslungsreiche, herausfordernde und zukunftsorientierte Tätigkeit in einem weltweit agierenden Unternehmen.

• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und einen breiten Gestaltungsspielraum.

• Eine anspruchsvolle und spannende Aufgabe in einem innovativen, renommierten Familienunternehmen.

Also: Wanna WOW with us?

Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen!

Together towards a clean world.

Svenja Remann | Gruppenleiter HR & Administration
Svenja.Remann@municipal.kaercher.com | +49 7121 930729-0