Air Liquide ist ein Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Dienstleistungen für Industrie, Gesundheit und Umwelt. Unser Unternehmen bietet innovative Lösungen basierend auf stetig verbesserten Technologien. Wir produzieren Luftgase wie Sauerstoff, Stickstoff, Argon und Spezialgase aber auch weitere Gaslösungen, wie zum Beispiel Wasserstoff. Unsere 64.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in 78 Ländern im Einsatz für unsere Kunden. Dynamisch und kreativ. Innovativ und lebendig.

Ihr Beitrag zu unserer Vision | Ihr Einsatz

The VIE's mission is to be an active agent of change, combining project coordination rigour with
hands-on process and technical implementation support for the NCE CSC transformation.
- Automation & Digital Project Support: Support the development, testing, deployment, and adoption of
key digital transformation initiatives, including AI-powered tools and Robotic Process Automation (RPA)
projects, ensuring successful integration into the new CSC processes.
- Process Excellence & Standardization: Actively work with country operational teams and Workgroup
Leads to map "To-Be" processes, draft essential operational documentation (e.g., Standard Operating
Procedures - SOPs, User Guides), and organize/conduct training sessions.
- Workshop Facilitation & Change Management: Prepare and conduct cross-functional workshops with
operational teams to secure process harmonization, gather requirements, and drive change adoption.
- KPI Development & Performance Monitoring: Design and implement robust follow-up indicators for
both the project phase and the run phase.
- Project Governance & Planning: Maintain the central NCE CSC Implementation Plan, focusing on
managing interdependencies and tracking high-impact milestones.
- Reporting & Transparency: Develop and circulate high-quality weekly/monthly project dashboards and
KPI reports for the NCE Cluster Leadership and Steering Committee.

Überzeugt auf ganzer Linie | Ihr Profil

Master's degree in Business Administration, Project Management,
Engineering, or Finance. A specialization in Business Process
Management or Digital Transformation is a plus.
Hard skils:
: Mastery of Google Slides/PowerPoint for high-impact
communication, Data Analytics (Excel, Google Sheets)
: Process Mapping/Modeling (Visio, Lucidchart...),
Familiarity with Customer Service processes (CSC), Working
experience with project management tools (Smartsheets, ...), Data
Visualization Tool (e.g., Power BI), Basic understanding of AI and
RPA

synthesize information and communicate clearly and concisely to
diverse stakeholders, Meticulous Organization, Workshop
Facilitation & Leadership: The confidence to lead effective group
sessions.
: Experience in a complex, multi-country, or highly
matrixed organization, Assertiveness with Diplomacy: The
confidence to enforce project standards and deadlines while
maintaining strong relationships, Proactive Problem-Solving: An
anticipatory mindset to identify potential risks and dependencies
early.
Fluent in English is must to have

Das macht uns aus | Unser Angebot

The North Central Europe (NCE) Cluster is undergoing a major strategic transformation, focusing on
maximizing efficiency and delivering a seamless customer experience through the reorganization of our
Customer Service Centers (CSC).
The VIE will join the central Project Management Office (PMO) team, which serves as the 'single source
of truth' for this complex, multi-country, high-impact project. The mission will be carried out under the
direct supervision of the Project PMO.
This role offers a unique opportunity to work at the intersection of strategy and execution, with daily
interaction and exposure to NCE Cluster Leadership, Country Management teams (from UK, Nordics,
Germany, etc.), and functional excellence leads (Process, IT, HR).

Unsere Unterschiede machen unsere gemeinsame Leistung aus.

Bei Air Liquide haben wir uns verpflichtet, ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Vielfalt unserer Mitarbeiter*innen, unserer Kunden, Patienten, Interessengruppen und Kulturen auf der ganzen Welt berücksichtigt.

Wir begrüßen und berücksichtigen Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerber*innen, unabhängig von ihrem Hintergrund. Wir sind der festen Überzeugung, dass eine vielfältige Organisation den Menschen die Möglichkeit bietet, ihre Talente sowohl individuell als auch gemeinschaftlich zum Ausdruck zu bringen. Und dass sie unsere Innovationsfähigkeit fördert, indem wir unsere Grundsätze leben, für unseren Erfolg handeln und ein engagiertes Umfeld in einer sich wandelnden Welt schaffen.