Werde Teil von JoliCoon!

Zur Unterstützung unseres Teams bei JoliCoon suchen wir eine zuverlässige und organisierte Sachbearbeiter/in und Kundensupport in Teilzeit, montags bis freitags am Vormittag (m/w/d).

JoliCoon ist eine schnell wachsende Premium Papeterie Marke aus Krün bei Garmisch-Partenkirchen. Wir entwickeln hochwertige Designprodukte wie besondere Premium-Grußkarten, Pop Up Konzepte, Geschenkideen und personalisierte Kollektionen. Unsere Produkte werden weltweit online über Amazon, Etsy und weiteren Marktplätzen verkauft und stehen für Qualität, Ästhetik und Emotion.

Wir sind ein sehr ambitioniertes Team mit großen Zielen, klarer Vision und dem Anspruch, jeden Tag besser zu werden.

Aufgaben

• Sachbearbeitung im Tagesgeschäft
• Unterstützung im Kundensupport per E-Mail, Messaging und Telefon
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen in 5 Sprachen
  (gerne unter Nutzung von Übersetzungsprogrammen)
• Allgemeine kaufmännische und administrative Sachbearbeitung am PC (Mac + Windows)
• Pflege und Bearbeitung von Vorgängen, Kundendaten und Bestellungen
• Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie interne Abstimmung
• Bei Bedarf Unterstützung im Versandbereich, insbesondere bei der Qualitätskontrolle

Qualifikation

Du…

• hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• bringst mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einer strukturierten, serviceorientierten Position mit
• arbeitest sehr sorgfältig, organisiert und zuverlässig
• behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig laufen
• bist digital affin und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
• trittst freundlich, verbindlich und souverän auf
• bist belastbar und packst mit an
• verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Englisch
• Erfahrung im Bereich Sachbearbeitung, E-Commerce oder Kundenservice ist von Vorteil

Auch wenn du bisher nicht im E-Commerce gearbeitet hast: Entscheidend ist für uns nicht dein bisheriger Branchenhintergrund, sondern deine Struktur, dein Verantwortungsgefühl und deine Lernbereitschaft. Alles Fachliche bringen wir dir bei.

Benefits

Darauf kannst du dich freuen:

• Ein herzliches, engagiertes Team, das gemeinsam anpackt und sich gegenseitig unterstützt
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich E-Commerce, Sachbearbeitung und Kundensupport
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Organisation, Mitdenken und Struktur
• Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich E-Commerce, Kundenservice und operative Prozesse

Und ganz praktisch:

• Teilzeit am Vormittag, montags bis freitags – ideal für eine planbare Wochenstruktur
• Unkomplizierte Anfahrt sowie kostenlose Parkmöglichkeiten für Auto oder Fahrrad
• Höhenverstellbarer Schreibtisch und ein ergonomischer Arbeitsplatz
• Wasser, Tee, Kaffee und eine voll ausgestattete Küche
• Ein unkompliziertes, angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Persönlichkeit, Zuverlässigkeit und Teamgeist zählen
• Egal, ob du im Hemd, in der Bluse oder lässig in Jeans und Sneakers kommst – bei uns zählt deine Persönlichkeit und deine Fähigkeiten, nicht dein Outfit

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ein Tipp: Wir stehen nicht auf Floskeln - dein Lebenslauf & deine letzten Arbeitszeugnisse reichen uns völlig aus.

Weitere Informationen:

Arbeitsort 82494 Krün | Home-Office nicht möglich